Сотрудники магазинов часто сталкиваются с людьми, выкрикивающими эти фразы, в припадке гнева. Для многих это некий край порога адекватности, за которым люди начинают кидаться консервами, обливаться кефиром и бегать голышом по магазину.
- Я сюда больше не вернусь! Это фраза, скорее всего, обрадует продавца, которому вы ее адресуете. Он не будет сильно печалиться и вспоминать про такого покупателя.
- Вам не нужны мои деньги? Мы же не грабить вас собираемся. Это слишком сложный прием для манипуляции простым сотрудником торговой точки.
- Специально обманываете нас с ценниками! Бабушка, ваш кусочек сыра не стоит 35 рублей. Это цена за 100 гр. Нет, мы вас не хотим обмануть, а наоборот очень любим. Помните когда последний раз вас просили предъявить пенсионное удостоверение на кассе? Мы вам всегда верим на слово и делаем скидку 5%.
- Я устрою так, что вас уволят! Скорее всего он просто вернется домой, проспится и завтра ему будет стыдно за свое поведение.
- Позовите вашего руководителя! Частое обращение. Если сотрудник не совершил чего-то сверхординарного, то начальство будет на его стороне. Где вы еще найдете идиота, который будет работать за такие копейки. Персонал - наше все!
- Дайте мне товар по этой цене, которую я видела! Я знаю свои права! Никогда не встречал, чтоб так защищали свои права, когда цену увидели больше, чем пробили в чеке. Мол, остановитесь, я должен доплатить!
- Отвалите от меня со своим пакетом! Не надо раздражаться на предложение купить товар с кассы или взять пакет. Сотрудник просто работает по специальному алгоритму. Делает свою работу.
- Я что так молодо выгляжу? Говорят с упреком. На просьбу предъявить паспорт. Потому что в магазины часто приходят подсадные малолетки, чтоб купить пива или сигарет. Такая продажа обойдется кассиру в 30 тыс руб.
- Почему товар слишком высоко/низко! Магазины имеют стандарты выкладки. Они одинаковы во всей сети. Поверьте, никто специально не размещал этот товар, чтоб вам было неудобно.
- А че так много получилось? Так вы взяли продуктов на голодную семью из 19 человек! Все автоматически считает программа. Мы бы вообще отдали все по рублю, но законы экономики не позволяют.
А на выходе надо еще наградить сотрудника таким гневным взглядом с прищуром. Если вам в ответ улыбнутся и помашут рукой - это буду я )