Навык 1. Будьте проактивны. Принцип персонального видения.
Проективность означает, что, будучи людьми, мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это ответственность. Высокоэффективные люди не уклоняются от ответственности. Они не объясняют свое поведение обстоятельствами и непростой ситуацией. Их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не продукт окружающих условий, основанный на чувствах.
Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель. Принципы персонального лидерства.
Основное назначение девиза «начинайте, представляя конечную цель» заключается в том, чтобы уже сегодня начать с представления образа, картины или парадигмы конечной цели вашей жизни.
Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала. Принципы персонального управления.
Только поняв, кто вы и к чему должны стремиться, можно начать управлять своей жизнью.
Под управлением понимается анализ ситуации, выделение главного и второстепенного, определение последовательности действий, конкретное выполнение задач. Управлять собой возможно лишь при наличии независимой воли, когда вы действуете самостоятельно, а не по указке свыше.
Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/Выиграл». Принципы межличностного лидерства.
Только достигнув успеха в отношениях с самим собой, можно достигнуть успеха в отношениях с другими людьми. Выстраивание любых взаимоотношений начинается в нашем собственном характере.
Выделяют 6 парадигм взаимодействия между людьми:
1 «Выиграл/проиграл»
2 «Проиграл/выиграл»
3 «Проиграл/проиграл»
4 «Выиграл»
5 «Выиграл/выиграл или Не связываться»
6 «Выиграл/выиграл»
Именно парадигма «Выиграл/выиграл» легла в основу 4 навыка.
«Выиграл/Выиграл» означает, что все договоренности и решения обоюдно выгодны и удовлетворяют обе стороны. При принятии решения типа «Выиграл/Выиграл» обе стороны бывают довольны и привержены принятому плану действий.
Людям с установкой «Выиграл/Выиграл» жизнь представляется ареной для сотрудничества, а не соперничества.
Навык 5. Сначала нужно понять, а потом быть понятым. Принцип эмпатического общения.
Умение общаться — одно из наиболее важных в нашей жизни. Когда вам необходимо повлиять на кого-то — жену, сослуживца, подчиненного, клиента, в первую очередь вы должны понимать его. Иначе ему покажется, что вы просто манипулируете им. Принцип эмпатического общения подразумевает слушание с намерением понять собеседника.Сначала необходимо стремиться понять другого человека, а после этого важно приложить столько же усилий, чтобы быть понятым. Объясняя свою точку зрения, приводите аргументы, используйте однозначные, четкие фразы, позволяйте слушателю задавать вопросы и уточнять сказанное вами.
Навык 6. Достигайте синергии. Принципы творческого сотрудничества.
Принцип синергии — целое больше его частей. Связанные вместе, два бревна выдержат гораздо большую нагрузку, чем каждое в отдельности. Растения, выросшие рядом, переплетутся так прочно, что вам понадобятся инструменты для их распутывания.
Точно так же и люди — вместе они способны плодотворно сотрудничать, принося большую пользу в команде, чем в одиночку. Синергия уважает различия, совершенствует сильные стороны и компенсирует слабые.
Настоящая синергия может возникать только на базе предыдущего, пятого навыка. Эмпатия, появляющаяся в ходе беседы, позволяет людям раскрываться, делиться своими тайными страхами или мечтами, что в конечном итоге приводит к сплочению группы и плотному сотрудничеству.
Навык 7. Затачивайте пилу. Принцип сбалансированного самообновления.
«Навык 7 — это ваши личные ресурсы и средства. Он поддерживает и развивает самый ценный ваш ресурс — вас самого. Он обновляет четыре измерения вашей натуры — физическое, духовное, интеллектуальное и социально-эмоциональное».
1 Физическое. К нему относятся питание, упражнения, управление стрессовыми ситуациями.
2 Духовное. Подразумевает прояснение ценностей и соответствие им, обучение, размышление.
3 Интеллектуальное. Включает в себя чтение, воображение, планирование.
4 Социально-эмоциональное. В него входит синергия, сопереживание, внутренняя близость.