Вебмастер должен быть злым и дрессировать своих клиентов. Добрый вебмастер с не дрессированной клиентурой – считай, голодный вебмастер.
Для большинства клиентов вебмастер, это Гендальф в ниспадающем балахоне и остроконечной шляпе. Щелкнул пальцем, и сайт сам собой преобразился превратившись в «самый крутой сайт». Точно так же все клиенты уверены, что вебмастер не спит, не ест, а только постоянно бдит состояние сайтов.
Вообще это, наверное, проблема всех русских фрилансеров – клиенты уверены, что лансер не занимается ничем, кроме работы. Отчасти это конечно так и есть. В переносе на вебмастера, это значит, что ему могут позвонить даже посреди ночи с криком – «Всё пропало! Сайт обрушился!». Что сделает Добрый вебмастер? Подскочит как ужаленный и ломанётся к компу. Злой молча повесит трубку.
Вебмастер должен быть «злым» по ряду причин.
Первая причина деньги. Какую бы сумму не назвал, всегда будут люди, которые будут ныть «дорого». Без денег же Злой Вебмастер, даже пальцем не пошевелит.
Вторая причина – время. Больше половины клиентов начинает разговор с фразы «нам срочно». Причём всегда. Причём обязательно с минимальным дедлайном. При этом дополнительна оплата за скорость и срочность проходит со скрипом.
Злого же вебмастера все бояться, лелеют и холят.
На злого смотрят со священным страхом, поэтому лишних дурацких вопросов не задают. Без разговоров платят столько, сколько он запросил.
Время злого вебмастера неимоверная драгоценность. Поэтому ему не звонят каждые пять минут с вопросом – «ну когда?».
И главное – к злому обращаются ещё и ещё.
Впрочем, Злой вебмастер должен помнить – мания величия, одна из причин по которой клиенты чаще всего уходят к другому вебмастеру. Но это совсем другая история.
Автор в ЖЖ: rickytrane.livejournal.com
Instagram: instagram.com/roman_rave/