Добрый день! Есть ряд прав для пассажиров РЖД, которые почти никто не знает, но каждый в праве ими воспользоваться!
1. Выезд раньше срока отправления поезда. Пассажир имеет право отправиться в пункт прибытия раньше срока (от нескольких часов до нескольких дней). Достаточно подойти в кассу и обменять свой билет на аналогичный, т.е. на другой поезд или на свой, который отправляется ранее. Если цена билета совпадает, обменяют без доплаты. Отказ может последовать только в случае отсутствия свободных мест.
2. Опоздание на поезд. Не стоит беспокоиться, если вы опоздали на поезд. Обратитесь в кассу и сообщите о случившемся, главное сделать это в течении 3 часов с момента отправления поезда. У вас есть право поменять билет на более поздний поезд или перенести поездку на другую дату, но при этом придется немного доплатить.
3. Сойти с поезда на 10 дней. Пассажир имеет право сойти с поезда один раз во время поездки на срок не более 10 дней (на международных линиях число не ограничено). После остановки, обратитесь в кассу и зафиксируйте это событие. Для дальнейшей поездки вновь обратитесь в кассу и укажите дату, с вас возьмут небольшую плату и вы продолжите путешествие.
4. Нижнее багажное место. Если вами было куплено место на нижней полке, значит и багажное место под ней тоже ваше. Можно смело выселять оттуда нежелательных подселенцев. Мало того, если билет на нижнюю полку стоил дороже, чем на верхнюю, то пассажир сверху не имеет права садиться на ваше место без разрешения.
5. Настольные игры. В правилах РЖД существует пункт, что пассажир имеет право попросить у проводницы настольные игры: шахматы, шашки, домино. Платить не придется.
6. Перевозка животных. Данная услуга возможна для всех при условии, что животные будут размещены в багажном вагоне и на руках у хозяев имеются справки от ветеринаров. Возможно даже перевозка пчел!