В августе 2015 года столичные власти запустили проект «Помощник Москвы». Частью этого проекта является мобильное приложение, с помощью которого можно сообщать о фактах нарушения ПДД. Согласно отчетам, за все время существования сервиса, в Госавтоинспекцию поступило более 800 тысяч жалоб, на основании части из них было выписано штрафов на миллиард рублей.
Воспользоваться сервисом может любой гражданин, имеющий аккаунт на портале Госуслуг и установивший приложение на свой Android или iOS смартфон. Чтобы сообщить о нарушении, достаточно сфотографировать факт нарушения согласно правилам, и отправить на проверку в структуру ГИБДД. В случае, если жалоба будет удовлетворена, нарушителю выпишут штраф.
На данный момент возможна отправка жалоб о стоянке на пешеходном переходе, под запрещающими знаками и на газонах.
На первый взгляд все просто и хорошо, однако если ознакомиться с отзывами о приложении в Google Play и App Store, становится понятно, что у сервиса имеются серьезные проблемы, как с обработкой жалоб (долгая проверка), так и с функциональной составляющей. Средняя оценка «Помощника Москвы» в этих сервисах 2.3 из 5.
Власти продолжают развивать сервис и обещают вскоре добавить возможность фиксирования новых типов нарушений:
- Незаконную стоянку на местах для инвалидов;
- Незаконную стоянку на местах для автомобилей такси;
- Незаконную стоянку на местах для электромобилей.