Я не буду восхвалять мессенджеры, формат Live-видео и сторизы в Instagram. Всё это было популярно еще в 2017 году.
Цель моей статьи - рассказать о 5 актуальных трендах в SMM на 2018 год, некоторые из которых действительно могут сделать революцию в Интернете. (особенно 3-5 пункты)
1. YouTube
Видео - самый популярный формат контента по вовлечению пользователей, а YouTube - второй по популярности сайт после Facebook в мире с аудиторией более 1,5 млрд человек!(это больше, чем население Северной, Южной Америки и России вместе взятые)
Продавать с помощью видео стало гораздо эффективнее, это касается не только популярных блогеров, но и вполне конкретных каналов для бизнеса: Стас недвижка продает элитную недвижимость, Ильдар автоподбор помогает находить хорошие автомобили на вторичном рынке, Денис Семенихин приводит форму тела клиентов в порядок, Мужской канал рассказывает как знакомиться с девушками, а Artem Tarasov призывает заниматься боевыми искусствами.
Каналов бесконечное множество и сейчас люди хотят покупать не у обезличенного бизнеса, а у конкретных героев. (Вспомните впечатляющие компании, за их плечами всегда стоял известный всем лидер - Стив Джобс, Илон Маск, Павел Дуров)
Так что вперед, создавать YouTube-канал!
2. Чат-боты
Чат-боты позволяют не только повышать качество обслуживания в целом и даже факт, что luxury-бренды заменяют онлайн-консультантов чат-ботами не так важен. Важно то, что большая часть миллениалов оценивает опыт общения с чат-ботами положительно. Это означает острую необходимость внедрения чат-ботов для бизнеса: особенно это популярно у инфо-бизнесменов, которые с помощью цепочки диалогов ведут пользователей по воронке продаж.
Вторая прекрасная вещь - платформы чат-ботов позволяют объединять аудиторию из всех соц. сетей. Очень удобно, чтобы не распыляться на каждый канал по отдельности.
Пример рассылки от Дмитрия Ковпака (прислал уже кучу сообщений =):
3. Связывание онлайн и оффлайн
Социальные сети начали активно использовать оффлайн-методы отслеживания конверсии, например: платформа MyTarget вместе с Hot Wi-fi позволяет поставить датчики в магазины компаний для отслеживания проходящего мимо заведения трафика и оценки эффективности онлайн-рекламных кампаний.
Клиент сервиса получает возможность узнать, какая доля видевших рекламу пользователей побывала в торговой точке. Кроме того, дополнив данные по визитам информацией о клиентах рекламодатель сможет также получить статистику того, сколько процентов пользователей, увидевших рекламу, совершили целевое действие – например, приобрели продукт.
Стоит отметить, что и метрика PVL «Яндекса» также позволяет понять, насколько посетители сайта охотнее заходят в оффлайновые точки продаж по сравнению с людьми, которые на сайте не были.
Кажется, пазлы онлайн и офлайн маркетинга начали соединяться.
4. Персонализация
Помимо уже всем известных ретаргетингов, look-a-like аудиторий и отслеживания интересов, платформа MyTarget представила более глубинный, интересный инструмент.
Таргетинг по психотипам дает возможность ориентироваться на персональные эмоционально-психологические особенности личности и с их учетом корректировать рекламную кампанию.
Например, люди с высоким уровнем открытости опыту быстро увлекаются новыми темами: кампанию, ориентированную на этот сегмент, лучше всего строить вокруг интересных и необычных свойств продукта.
Я думаю, что и подача рекламы должна быть соответствующая: для импульсивных людей делаем резкий цветовой формат объявления с большими CTA-кнопками и надписями "Жми!".
5. AR/VR
Facebook ещё в 2017 году рассказал о создании новой социальной сети в виртуальной реальности Facebook Spaces - очевидно, что тренд на AR/VR начал идти вверх. Snapchat уже вводил трехмерные объекты, YouTube - видео формата 360*, а несколько дней назад и сам Facebook позволил использовать трехмерные модели. (можно использовать для демонстрации товара пользователям - их можно "покрутить")
Это отличная площадка для креатива, ведь рекламные кампании с новыми инструментами отлично набирают вирусный эффект.
Какие тренды знаете вы? Давайте дополним статью - отправляйте дополнения на alexeytretyakov90@yandex.ru
Ставьте пальцы вверх - так я пойму, что статья была вам полезна. И подписывайтесь на меня на Яндекс.Дзен.