Так и вижу как читатель уже зевает. Вот скукотища, что ж в этом сложного? Набрал... А номер скорой вы, кстати, знаете? В Москве это 03, 003 или 112, на всякий случай. Так вот набрал, вызвал, сложил ручки и ждешь.
Нет, все не так просто. Вот что рассказывает практикующий врач, 10 лет отработавший на скорой.
Запомните: чем раньше будет сделан вызов, тем больше шансов спасти чью-то жизнь.
Главное, четко знать ответы на три вопроса: Где вы? Что случилось? Кто нуждается в помощи? (Сколько человек, какого возраста и пола).
Несколько примеров печально - курьезных диалогов:
Пример 1
-Скорая слушает!
-Врача, скорее!
-Куда?
-Сюда!
И швырк трубку.
Пример 2
-Тут авария, двое пострадавших.
-Адрес?
И на том конце ступор. Не знаю....
Да, может быть, человек оказался рядом случайно, и не каждый день на наших глазах аварии происходят, растерялся, время позднее, спросить не у кого. Все же, сбегайте до ближайшего угла, посмотрите название улицы, определите номер дома, потом уже делайте вызов.
Пример 3
-Скорая.
-Фафуе фуй, ют сючевась аваия, сковей! И далее уже полная абракадабра.
Смешно, да? Но людей с дефектами речи, сильным акцентом не так мало. А кому-то срочно нужна помощь. Поэтому, если не уверены в четкости собственной речи, передайте телефон другому человеку, без акцента и фифектов фикции.
Пример 4
-Адрес?
-Улица Новгородская, дом.., квартира....
-Вызов принят, бригада выезжает.
Человек кладет трубку и выясняет, что находится он не на Новгородской, а на Нижегородской. Звонит снова. Но диспетчер подходит уже другой, и не всегда он успевает перенаправить первую бригаду, ищет вторую. В результате теряется драгоценное время. И первая бригада катается впустую.
Пример 5
-Скорая.
-Ааааааа!
Что?
-Быстро!!!!
Понятно, у человека шок, ему страшно. Он не может взять себя в руки. Но ведь наверняка рядом стоит кто-то более адекватный. А время идет и уходит чья-то жизнь.
Запомнить ответы на три вопроса не так сложно.
И еще. Обычая бригада может одновременно помочь только двоим. Если пострадавших больше, СРАЗУ говорите их количество. Диспетчер пришлет нужное число бригад, а при массовой катастрофе даже специального врача-распорядителя.
Прежде чем набирать номер, потратьте 2-3 минуты на сбор информации. Они потом окупятся с лихвой.
И последнее на сегодня. Диспетчер тоже человек. Он может устать за смену, он может работать первый день и не очень ориентироваться. Мало ли что он может...
По собственному опыту точно знаю: диспетчеры в массе своей глухие и бестолковые. Они записываю только половину из того, что вы говорите. А мы уже выяснили, что и вы хороши...
Чаще всего перевираются фамилии, названия улиц, коды подъездов. Кое-что, конечно, исправляет компьютер, за что ему отдельное спасибо.
Так что несколько раз четко и раздельно повторите все данные, убедитесь, что вас поняли верно. Помните, от вас зависят человеческие жизни.