Разберемся, в каких случаях речь идет о мошенничестве, а в каких это допустимо.
Трудоустройство в РФ бесплатное. Но существуют организации, которые оказывают посреднические услуги в HR-сфере за вознаграждение. Они бывают нескольких видов: кадровое (рекрутинговое) агентство, агентство по трудоустройство, агентство по профориентации.
Кадровые агентства подбирают персонал по заявкам работодателей, которые и оплачивают их услуги. Кандидатов, заинтересовавших такие агентства, приглашают бесплатно на собеседования и даже включают в базу данных, но это не означает, что им помогут найти работу — такие агентства работают на работодателей и не заинтересованы помогать в найме другой стороне.
Другой вид организаций — агентства по трудоустройству — оказывает помощь по трудоустройству как раз кандидатам, при этом не безвозмездно. Скорее всего, в вашем случае речь идет именно о таком агентстве. Если кадровых агентств сотни, то агентств по трудоустройству в разы меньше. Они, как правило, оказывают консультационную помощь по различным аспектам трудоустройства, в том числе по развитию карьеры, профориентации (хотя есть и отдельные агентства, оказывающие только эту услугу), составлению резюме, сопроводительного письма, технологии поиска работы, прохождению собеседований, тренируют навыки самопрезентации, реже — подбирают вакансии. Некоторые обещают даже рассылку резюме по компаниям и кадровым агентствам, его размещение на работных порталах, в социальных сетях и других СМИ, а также трудоустройство. К последним трем услугам я отношусь достаточно скептически, так как никто, кроме вас, не может знать, на какие вакансии стоит откликаться, а на какие — нет.
Некоторые агентства даже обещают вести переписку от лица кандидата! Представим, что от вашего лица кто-то из сотрудников агентства вел переписку с потенциальным работодателем, и «вы» ему понравились, и «вас» пригласили на собеседование. Но в итоге на него же пойдете настоящий вы, а не сотрудник агентства. Хотя в моей практике были похожие случаи, когда за кандидата норовила прийти мама или бабушка… Вполне очевидно, что такое поведение будет работать не в пользу кандидата. Каждый должен уметь проходить все этапы трудоустройства — этот навык будет полезен на протяжении всей жизни. А для того, чтобы сделать аудит вашего резюме и (или) научиться составлять «продающее» резюме, можно обратится в такое агентство. Максимум, что можно доверить агентствам по трудоустройству, помимо консультационной помощи, на мой взгляд, — это рассылку резюме по кадровым агентствам и заполнение соответствующих форм на работных порталах (это достаточно затратные по времени занятия).
А что касается обещаний трудоустройства, то благоприятный исход этого не зависит от агентства по трудоустройству. Как его может гарантировать организация, которая не связана никакими обязательствами с потенциальными работодателями? В таком случае речь может идти только о сопровождении в поиске работы, то есть той самой консультационной помощи, но не более.
Стоимость услуг в разных агентствах примерно одинакова и различается от бренда компании и местонахождения: составление резюме — от 1500 руб., консультация по карьере — от 2000 руб./час, сопровождение в поиске работы — от 30 тыс. руб. (или 80—100% от оклада) и т.п.
Если вы решитесь воспользоваться какой-либо услугой агентства по трудоустройству, обязательно заключите с ними договор, в котором должно присутствовать конкретное название услуги, сроки ее оказания и стоимость. Особое внимание хочу обратить на конкретизацию услуги, так как некоторые, недобросовестные, организации часто в предмете договора указывают «оказание информационных услуг», а под этим на практике скрывается предоставление списков вакансий, скопированных из работных СМИ. Организацию, которая не желает заключать договор или ведет себя сомнительно, также можно причислить к числу недобросовестных, которые стоит обходить стороной.