Уже несколько моих клиентов попались в ловушку Тинькофф Банка. В этой статье разбираем общие условия обслуживания банком Тинькофф. Какие права и обязанности есть у вас и у банка, что вас ждет, если вы, например, оформите карточку Тинькофф Платинум.
Напомню, Тинькофф Банк - это онлайн банк, у него нет ни одного банкомата, все клиенты подписывают универсальную заявку на ту или иную услугу, и для всех клиентов правила одинаковые. После подачи заявки вы считаетесь ознакоменными со всеми правилами. Я постараюсь вас ознакомить очень подробно и перевести на русский язык все, что зашифровано в Общих условиях.
Ссылка на документы банка: https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf
1. Банк может поменять Общие условия и Тарифный план, просто разместив об этом информацию на своем сайте. Т.е. вы сами должны постоянно обновлять сайт, изучать все его страницы, а то вдруг Банк что-то поменял. При этом ваше согласие на изменения вашего же тарифного плана не будут спрашивать.
Кстати, в пункте 3.3.4 установлена обязанность клиента регулярно обращаться в банк за информацией об изменении тарифов. На регулярной, это как? Ежедневно?
2. Банк установил для себя только одну обязанность - соблюдать конфиденциальность данных клиентов. При этом, в этом же пунктам указал, что вправе предоставлять персональные данные клиента ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. Отмечу, что в анкетах указываются адреса, телефоны, места работы, наличие автомобиля и марка, имена родителей. Т.е. все это может быть передано кому угодно, а вы, подав заявку, со всем этим соглашаетесь.
3. Шпионский пункт Общих условий.
Если смысл записи разговоров я еще могу понять, но с какой стати Банк разрешил себе за вами наблюдать и фотографировать - не ясно.
4. А этим пунктом Тинькофф банк разрешает себе передавать все свои права любому лицу, даже не банку, в том числе коллекторам. И без согласия клиента, и даже без уведомления об этом.
5. Тинькофф решил, что будет взимать комиссию, если не видит экономический смысл денежных операций клиента.
Т.е. если клиент слишком много денег снял, или слишком мало, то Тинькофф может решить, что экономического смысла нет, и накинуть комиссию с суммы. Прекрасно.
6. Пункт 4.6. - один из моих любимых. У Тинькофф банка нет банкоматов, все построено на онлайне, и Тинькофф этом гордится. Но при этом указывает, что клиент соглашается с тем, что в один прекрасный день могут начаться сбои, банк перестанет обслуживать клиента, т.е. не будет зачислять или не будет переводить деньги. Также клиент соглашается. что банк не будет нести никакой ответственности за это, в том числе за убытки. Вопрос, если вы позиционируете себя как онлайн-банк, почему клиент должен терпеть сбои?
Итак, мы только в начале Общих условий. Впереди еще много дичайших пунктов и подвохов от Тинькофф банка. Для них я подготовлю Часть 2, чтобы чтение этой статьи вас не утомило.
Хотите вы сотрудничать с Тинькофф Банком или нет - дело ваше. Мое дело предупредить вас о рисках.
На канале еще много статей, в том числе, разоблачающих Тинькофф банк, все они в КАТАЛОГЕ ПРАВОРУБА ЗДЕСЬ.
Если статья полезна, ставь палец вверх и подписывайся.
По вопросам: pravorubi@yandex.ru