Сколько времени, денег и усилий необходимо вкладывать в обучение персонала? Ни для кого не секрет, что хорошо обученная команда является главным гарантом результативной работы. Обучение важно, но не стоит забывать о том, что оно будет оправдано, если выбранные направления обучения будут способствовать повышению производительности труда.
"Обычно обучение людей- процесс односторонний. Учитель дает информацию в надежде на то, что студент ее усвоит. Если человек не обучается, а учится, то акцент смещается на то, чтобы он сам выявлял и решал проблемы, искал знания и брал на себя инициативу продолжать свое образование". Ирвин С. Стэнтон
Пять способов обучения:
1. Не учите сотрудников как решать конкретные проблемы, дайте им навыки, которые помогут выявлять и решать проблемы.
2. Подкрепляйте обучение практикой.
3. Используйте единый корпоративный стандарт обучения.
4. Используйте опыт обучения других организаций.
5. Используйте своих же сотрудников для обучения новичков. Этот способ помогает еще и увидеть новых лидеров.