Продажи приостановили временно из-за замены подвижных составов. «Мой Брянск» разбирался в ситуации.
Что произошло?
С середины февраля в социальный сетях и на тематических форумах начали появляться жалобы о замене подвижных составов скоростных поездов № 738/737, 740/739 и 742/741 Москва – Брянск. Как сообщали пассажиры, вместо комфортабельных экспрессов с новыми креслами их сажали в общие вагоны; многим гражданам приходилось искать свободные места с помощью проводников.
В Федеральной пассажирской компании (входит в структуру ОАО «Российские железные дороги») пояснили, что замена произошла «в связи с необходимостью проведения обязательного комплекса работ по техническому обслуживанию подвижного состава». В заявлении также подчеркивалось, что стоимость проезда для пассажиров не изменилась. При этом точные сроки проведения работ в компании не называли.
К сожалению, замена составов не прошла бесследно. Вскоре в СМИ и социальных сетях стали появляться сообщения о прекращении продажи билетов на поезда до столицы. Пассажиры испытывали трудности при предварительном бронировании – к примеру, на рейс Брянск – Москва на 7:00, 11:00 или 13:00 было невозможно заранее заказать билеты. А доступные билеты, по сообщению граждан, существенно подорожали в цене.
Почему прекратилась продажа билетов?
3 марта Федеральная пассажирская компания (ФПК) опубликовала пресс-релиз с прояснением ситуации. В сообщении говорилось, что продажи билетов на поезда № 738/737, 740/739 и 742/741 были прекращены временно. Из-за замены подвижных составов железнодорожникам было сложно обеспечить местами пассажиров, заранее купивших билеты.
«Действительно, продажа билетов на данные поезда была временно приостановлена. Это было вызвано необходимостью обеспечения пассажиров с уже приобретенными проездными документами свободными местами в подменном подвижном составе. В настоящее время продажа проездных документов на поезда № 738/737, 740/739, 742/741 в сообщении Москва – Брянск открыта. Проездные документы доступны как в кассах вокзалов, так и через официальный сайт и мобильное приложение РЖД. Билеты можно приобрести по обычным ценам: от 526 рублей в зависимости от даты отправления поезда и количества свободных мест», - подчеркнули в ФПК.
В компании назвали замену поездов необходимой мерой, извинились перед пассажирами, но не уточнили конкретные сроки проведения комплексных работ по техобслуживанию подвижного состава.
Можно ли заказать билеты сейчас?
На момент публикации материала (5 марта 2018 года) билеты по маршруту Брянск – Москва можно заказать предварительно на сайте РЖД. Минимальная стоимость, как и ранее, начинается от 526 рублей. Несколько пассажиров подтвердили изданию «Мой Брянск», что ситуация действительно стабилизируется.
Граждане просят РЖД заблаговременно предупреждать пассажиров о подобных переменах через СМИ. Наша редакция присоединяется к этой просьбе.