Сколько раз и в какое время коллекторы могут звонить и приходить?

В 2016 году был принят закон, который наконец урегулировал деятельность коллекторов и существенно ограничил их варварскую деятельность.

В частности, коллекторы больше не имею права звонить по сто раз в день, угрожать, звонить ночью.

Так сколько раз и во сколько коллекторы могут звонить и приходить?

• не допускаются звонки в следующее время:

• допускается личная встреча (приход домой) один раз в неделю
• допускается только один телефонный звонок в сутки, при этом не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц. Т.е. каждый день звонить нельзя.

Как должны общаться коллекторы?

• звонящий коллектор обязан представиться, назвать свое ФИО
• наименование кредитора и наименование коллекторской организации
• коллекторам запрещено скрывать номер телефона

А что с СМС-ками?

Также установлен ряд ограничений по СМС-кам и голосовым сообщениям от коллекторов.

• по времени, когда можно направлять сообщения - аналогично телефонным звонкам
• по количеству: не более 2-х сообщений в сутки, при этом не более 4-х сообщений в неделю, 16-ти в месяц.

Что обязаны указать в сообщении коллекторы?

• Наименование кредитора и коллекторского агентства
• Сведения о том, что есть задолженность (но без ее размера)
• Номер телефона кредитора, коллекторского агентства. Номер телефона и адрес электронной почты скрывать запрещено

ВНИМАНИЕ! Звонить и писать можно только на телефоны, которые вы указывали в договоре с банком!

ЕСЛИ ВАС БЕСПОКОЯТ ЧАЩЕ, ЖАЛУЙТЕСЬ НА КОЛЛЕКТОРОВ В ФССП (ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ).

Если статья полезна - ставь палец вверх и подписывайся.

На канале еще много статей, все они есть в КАТАЛОГЕ ПРАВОРУБА ЗДЕСЬ.

По вопросам: pravorubi@yandex.ru