Коучинг – сравнительно молодое явление у нас в стране. Это метод консалтинга и тренинга, отличающийся от последних индивидуальным подходом к клиенту. Коуч не даёт жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом, направляя его. Работа с коучем обязательно направлена на достижение каких-либо конкретных целей. Это могут быть как цели отдельной личности, так и цели компании. В таком случае нужно говорить о бизнес-коучинге, во время которого работа может проводиться как с руководителем, так и со всей командой сотрудников.
Коуч-сессии (серии бесед), на которых обсуждаются проблемы клиента, помогают раскрыть его потенциал, посмотреть на ситуацию с новой стороны. Согласно философии коучинга, обращаясь за помощью, клиент на самом деле заранее знает оптимальное решение, и нуждается только в том, чтобы его подтолкнули к нему. Коучинг бывает просто необходим в ситуациях, когда тот или иной вопрос заходит в тупик, мысли руководителя и сотрудников вращаются по кругу, не находя новых путей решения.
Однако классические коуч-сессии имеют свои недостатки. Во-первых, найти действительно профессионального коуча на отечественном рынке не так то просто, особенно сейчас, когда это направление консультирования набирает популярность и урвать свой «кусок пирога» стремятся даже те, кто не обладает достаточным для это опытом. Во-вторых, если профессионал и найден, его офис не всегда может оказаться в географической доступности о вас. Здесь на помощь приходят интернет-технологии дистанционного коучинга.
Онлайн-коучинг: "за" и "против"
Формат онлайн-общения не меняет сути коучинга: сессии проходят почти также – клиент обрисовывает коучу свою проблему, а тот помогает ему сформулировать цели и выстроить лестницу к их достижению.
К несомненным плюсам онлайн-коучинга относится экономия времени и возможность выбрать лучшего в своей тематике коуча. Кроме того, вы можете заниматься в удобной для вас обстановке, везде, где у вас будет доступ к интернету.
К минусам можно отнести разве что отсутствие личных встреч с коучем, что может стать преградой для тех, кому при общении важен личный контакт. Также во время занятий в формате онлайн возможны обрывы связи и, как следствие, потеря «нити беседы», но учитывая современный уровень качества интернет-соединения, такие случаи будут скорее исключением из правил. В настоящее время порядка 80% всех коучинг-сессий в мире проходит с использованием технологий вроде Skype, e-mail и др. средства интернета.