Что такое власть в организации и что является ее объектами? Этот легкий, казалось бы, вопрос на самом деле содержит в себе подвох. Проще всего предположить, что власть в компании проистекает от руководителя и распространяется на подчиненных. Но если копнуть немного глубже, можно увидеть несколько иную картину. Бизнес-тренер Сергей Бехтерев, первый в России MindJet специалист по визуализации информации «рисует» следующую схему «сильной» власти в компании…
Путь от мысли к регламенту
Любая организация состоит из n-нного количества людей, которых что-то объединяет, и которые занимаются какой-то определенной деятельностью, в одной из ниш рынка.
При этом в организациях не бывает такого, чтобы все занимались всем. Даже если так случилось на старте, то очень быстро в головах сотрудников формируются их функциональные обязанности, которые проистекают из ежедневно выполняемых задач, которые ставит руководитель.
В конце концов, из этих «пониманий» складываются регламенты – должностные инструкции и т.д. В них должны быть по максимуму описаны все задачи и обязанности При этом, так как все прописать невозможно, важно определить и границы инициативы – то есть, обозначить что конкретно, и в каких случаях сотрудник может сделать самостоятельно без поручения руководства.
Формирование видения будущего
С последним пунктом связан один из самых важных элементов управления организацией – управление будущим:
«Сотрудник тем мотивированнее, энергичнее и лояльнее к организации, чем на более длительный период в его голове есть образ его привлекательного будущего при правильной работе в этой организации. И наоборот - сотрудник тем нелояльнее и немотивированнее, чем на менее короткий период он видит себя в этой организации».
Формирование видения будущего и его «внедрение» в головы сотрудников – задача лидера организации. И здесь можно столкнуться с одной большой проблемой – с различными картинами будущего у сотрудников и у руководителя. Такое может произойти, если видение самого руководителя окажется недостаточно четким, или если он не сможет его донести своим сотрудникам и тогда компания окажется в ситуации воза из басни «Лебедь, рак и щука».
Каждый сотрудник и каждое подразделение должно четко представлять не только путь, по которому движется сам (само) но и иметь представление о том, чем заняты его коллеги и все структурные части компании.
Сильная власть
Исходя из такого представления организации, сильная власть есть тогда, когда:
- Организация умеет ставить и достигать поставленные цели
- В организации есть структурированная, понятная и работающая система регламентации
- В организации все поставленные задачи выполняются в срок или раньше
- Сотрудники организации небезразличны к достижению целей, к регламентам организации и выполнению задач
- Возможность невыполнения цели, неработающие регламенты, невыполненные задачи тут же обнаруживаются и система реагирует на несоответствие.
Всё это составляет основу сильной власти, или можно это ещё назвать корпоративной культурой.
Слабая власть
Соответственно, корпоративную власть можно назвать слабой, если имеет место быть:
- Отсутствие понятной цели или её регулярное не достижение: сотрудники перестают выходить из чувства комфорта, если всё равно цель недостижима
- Неработающие регламенты: зачем выполнять регламенты, если они всё равно не работают
- Невыполненные в срок (забытые, сделанные некачественно) задачи: зачем выполнять задачу вовремя, если за нарушение срока ничего не произойдёт
- Безразличие сотрудников: когда они уйдут домой точно в 18:00 не выполнив план дня для достижения целей; когда они пройдут мимо возможности улучшить регламент и внести рацпредложение; когда они не сделают ничего для выполнения задачи сверх того, что им было поручено
- Случаи недостижения целей скрываются, на неработающие регламенты никто не обращает внимание, невыполненные задачи забываются. Система не реагирует или реагирует крайне непредсказуемо.
Построение сильной власти в компании – важная задача дли бизнеса любого масштаба.