Расскажу реальную историю о сотрудничестве с банком Тинькофф в качестве клиента банка.
Примерно год назад мне выдали кредитную карту. Оформляла ее с помощью оператора колл-центра банка. Оператор красочно рассказывал о преимуществах карты (низкие проценты, большой льготный период), но на самом деле всё это оказалось полным бредом. Как выяснилось позже сотрудники банка дезинформируют клиентов и без согласия клиента подключают страховку, тем самым нарушая наши права, так как страховка в РФ дело добровольное. И даже если вдруг вы захотите воспользоваться страховкой, то вам обязательно откажут объяснив это тем, что вы не попадаете под страховой случай. Проверенно лично. И как бы это абсурдно не звучало, но для них единственный страховой случай это смерть клиента. Возникает вопрос, вам будет нужна страховка после смерти?
Я больше чем уверенна, что 80 процентов держателей карт не знают, что им автоматически была подключена страховка, так как если вы не поставили галочку внизу договора об отказе от страховки, то эта функция подключается автоматически.
Сейчас, расскажу как это сделать. Звоните в колл-центр банка и сообщайте оператору, что они не законно подключили вам страховку (оператор вам ответит, что при подписании договора, вам консультант должен был об этом сказать, но консультант об этом не предупреждает), что вы на нее не соглашались и что они нарушили ваши права. На их уговоры не соглашайтесь, это чистой воды мошенничество с их стороны. С помощью оператора составляйте обращение на возврат денежных средств. Лично мне вернули. Возвращают они путем уменьшения основного долга. И даже тут опять не справедливость платим за страховку реальными деньгами, а получаем страховку путем уменьшения долга. Я думаю, что для тех кто давно пользуется этой картой, данная возможность поможет значительно снизить сумму основного долга.
Из всей сложившейся ситуации, я могу сделать вывод, что банк Тинькофф никогда не хочет нести материальную ответственность за своих сотрудников, которых сам же и обучает дезинформировать своих клиентов.
Статья была опубликована для людей попавшихся на развод со стороны банка, а так же для тех кто планирует взять кредит в этом банкинге. Следующая статья будет посвящена тому как общаться с сотрудниками коллекторского агентства.
