Мои родители частенько вспоминают, что в советское время почти всегда и везде были очереди: в магазинах, в почтовых отделениях, на автовокзалах. Ну, а в 90-у годы, во время перестройки я и сама помню, что любой дефицитный товар брали только по очереди.
Но недавно я пришла к выводу, что людям жить без очередей скучно, поэтому мы сами искусственно создаем очереди даже если впереди всего два-три человека. Вот пример.
Действует у нас в стране такая программа как диспансеризация населения: люди, у которых год рождения подпадает под диспансеризацию, могут бесплатно пройти. Вот и я решила пройти, выбрав субботний день, поскольку народу в выходной меньше. В общем, решила по максимуму сократить стояние в очередях. Приезжаю к 8.00 в поликлинику. Стоят два человека и две медсестры обслуживают. Я заняла очередь. Смотрю, женщина и мужчина заполняют бумаги, я тоже взяла, чтобы пока заняты медсестры заполнить заранее. Тут подходит моя очередь, отдаю паспорт, полис и продолжаю заполнять бумаги, а медсестра тем временем занимается заполнением своих документов. И тут мужчина, который занял очередь за мной, говорит:
— А нам эти бумаги на работе дали и я уже заполнил, — почему я должен в очереди стоять?
Я говорю: — Так моя сейчас очередь, меня обслуживают.
— Вы еще пишете, а у меня уже написано все, — не унимается мужчина.
— Да, пишу, — соглашаюсь я, но и медсестра тоже занимается заполнением документов, и на вас точно также она будет тратить время.
И тут я пожалела, что сказала об этом. Мужик начал нервничать и искать справедливости, хотя впереди его была только я. Три минуты и его документы бы приняли. В общем, я не стала больше связываться.
И тут освободилась вторая медсестра, и к ней хотел подойти другой мужчина. Но тот, который стоял за мной ринулся в ту сторону и громко заявил, что его очередь.
— Да, пожалуйста, — сказал пропустивший его мужчина, — проходите, шуметь только не надо.
— Я не шумлю, — заявил неугомонный пациент, — вы за собой лучше следите.
Замолчали все. Никто не хотел связываться. А ведь нас в том кабинете, помимо двух медсестер, было всего четыре человека.
Не зря говорят: если очереди нет, ее можно придумать.