Психолог и специалист в области памяти доктор Джулия Шоу и бывшие работники Evernote Дилан Мэрриот и Дэниэл Николай создали нового чат-бота под названием Spot. Благодаря искусственному интеллекту и механизмам памяти, Spot позволяет жертвам домогательств и любых форм дискриминации фиксировать соответствующие инциденты.
Программа напоминает мессенджер, но пользователи общаются с машиной, а не другим человеком. Уровень искусственного интеллекта достаточен, чтобы отвечать на реплики пользователей и задавать имеющие смысл вопросы для продолжения беседы.
Разработчики верят, что у бота есть преимущества перед человеком в деле записи инцидентов. Например, бот доступен в любое время, никогда не осуждает и не распространяет полученную информацию. В конце сеанса система выдаёт пользователю копию отчёта с зафиксированным временем, которая может использоваться в качестве свидетельства. Также пользователи могут отправить электронное письмо своему работодателю. Собственный почтовый сервер Spot способен отправлять письма анонимно.
Чат-боты помогают бизнесам и потребителям уже много лет. Одним из решений был бот, защищавший от потенциального мошенничества растягиванием времени общения с мошенником – этот бот был создан с целью защитить пожилых людей Сингапура. Искусственный интеллект продолжает развиваться, возможно, внедрение чат-бота сможет помочь и вашему бизнесу?