В 25 лет Артур получил повышение - должность заместителя руководителя отдела. Через три месяца после повышения некогда хорошие отношения в коллективе превратились в нескончаемый конфликт. В конце концов вышестоящее руководство решило вмешаться в ситуацию и отменило повышение Артура с формулировкой "Не прошел испытательный срок".
Все началось с того, что Артур брал всю работу на себя
Довольно распространенная ошибка молодых руководителей, но их можно понять. Это со стороны исполнителя все выглядит достаточно просто: берешь и раздаешь задания налево и направо. Но когда начинаешь сам делегировать выполнение задач, понимаешь, как же это не просто. Именно это и произошло: Артуру было проще сделать самому, чем поручить подчинённым.
В неистовом стремлении повысить показатели Артур приходил на работу в 6 утра и засиживался до 10 вечера. Работа по выходным стала нормой, а недосып - верным спутником.
Несмотря на все старания, ворох накопившейся работы рос изо дня в день, а качество отчетов упало ниже некуда. Решив, что все дело в нерадивых подчиненных, новый зам решил навести порядок и ужесточить дисциплину.
Артур кардинально изменил стиль общения с коллегами
По мере того, как хронический недосып и переработка затмевали разум, поведение нового зама все больше и больше раздражало подчиненных. Некогда улыбчивый и приветливый Артур начал выговаривать подчиненным за пятиминутные опоздания, искоса смотреть на них, когда они уходили с работы в 6 вечера, а он оставался работать.
К слову, как и у большинства руководителей низшего звена, у Артура не было полномочий применять реальные, материальные санкции к нарушителям. Оставалось только тратить свои нервы и ругаться со всем коллективом. Коллектив отвечал полной взаимностью.
Артуру бы понять, что где-то он допустил ошибку, что где-то есть его вина. Но он решил пойти напролом – доложить вышестоящему руководству о низком уровне дисциплины в коллективе. Его длинную речь внимательно выслушали и коротко ответили:
У нас других подчиненных для вас нет
Более опытные руководители, поняв суть проблемы, постарались объяснить, чем же отличается работа руководителя от работы подчиненного. Они разъяснили, что руководитель задания должен РАСПРЕДЕЛЯТЬ, а не ВЫПОЛНЯТЬ. Распределять можно то, с чем подчиненные справятся сами и что не является прямой обязанностью руководителя. Подчиненные не справляются с заданием? Обучай. Не доверяешь? Контролируй и проверяй. Последний пункт понравился Артуру больше всего и он ударился в контроль.
Треть рабочего времени Артур тратил на контроль выполнения заданий
Если честно, с момента повышения объём и суть заданий отдела никак не поменялась. Половина заданий были отработаны до автоматизма и каких-то проблем по ним не было. Но это было до того, как их стал проверять Артур. У него было правило - на каждой странице необходимо сделать пометку. Как вы поняли, 90% его пометок были мнимыми. Артур продолжил задерживаться на работе, потому что кроме него никто не мог исправить все замечания так, как надо.
Сказать, что это вызывало раздражение коллектива - значит ничего не сказать. Вышестоящее руководство тоже было недовольно, из-за частых проверок отдел не успевал выполнить план. В конце испытательного срока было решено отменить повышение, что, фактически, означало увольнение.