В последнее время я получаю много сообщений на почту от своих читателей - в основном, люди описывают проблемы с кондиционерами. Несколько проблем мы уже решили, но цель данной статьи - не в этом. Все, кому мы переделывали монтаж и чинили кондиционеры, заказывали услуги в фирмах и не понимали, почему же все было сделано настолько плохо. Что ж, давайте по порядку:
Даже в очень крупных организациях, про которые все слышали, монтажников в штате либо мало, либо нет совсем. Заказы начинают спускать по цепочке т.н. "субподрядчикам", с которыми очень часто даже не заключены договоры! Это касается либо крупных, либо долгосрочных объектов (скажем, канальники и приточка в новостройке, офисе, банке и т.д.).
Почти всегда все идет по принципу "свой-чужой", причем у "своих" зачастую так же в штате нет сотрудников, и они приглашают монтажников по объявлению... Мы сами неоднократно работали таким образом с одной очень крупной фирмой, стоимость монтажных работ для нас отличалась в 2,5 раза от того, что заплатил заказчик.
С относительно небольшими фирмами все ещё проще. Все видели рекламу в интернете, где на фотографии изображен образцово-показательный монтажник, в чистом комбинезоне и отглаженной рубашке, с ясным взором и широкой улыбкой. Скажем, вот:
Типичная рекламная бредятина! Так вот, в таких фирмах, как правило, есть 10-20 менеджеров в небольшой комнате и небольшой склад с кондиционерами и расходкой. Расходы такой фирмы - на рекламу, аренду и крайне низкую зарплату менеджеров. Никаких "монтажников-профессионалов со стажем от 10-ти лет" (выдержка из рекламы) там в штате нет и никогда не было. Все монтажники приглашаются по объявлениям и получают за монтаж (со своими расходными материалами) в среднем на 30% ниже средней цены на монтаж.
При этом заказчику зачастую называют цены, значительно превышающие среднерыночные. Никакой проверки навыков и знаний в таких фирмах никто не проводит, а набирают зачастую откровенное отребье. Чем и как они монтируют - это никого не интересует.
Я и сам, когда было мало заказов, поработал в такой конторе. В первый же день меня отправили на ответственный для них монтаж двух кондиционеров к их партнеру. Меня тогда никто не знал, но тем не менее - отправили. Сделал я всё хорошо, заказчик остался очень доволен и даже собирался написать благодарственное письмо за хороших сотрудников! Смех, да и только...
Расходку в этой фирме предоставляли, и провод для любых кондиционеров выдавали 0,75 мм, даже для 5 - 7 кВт!!! Я там проработал недолго, у меня своя фирма, все стабилизировалось. Сложились неплохие отношения с руководством, и когда мне срочно понадобились несколько бригад для крупного и ответственного объекта, они мне отказали со словами: "Тебе не дадим, будут проблемы, напортачат". Вот так!
Итак, резюме: фирма - это вовсе не гарантия качественного монтажа. Прецедентов достаточно. Рекомендации и личный опыт, только это служит какой-то гарантией того, что проблем с новым оборудованием не будет. У меня есть статья, где освещены подобные нюансы, почитать можно здесь.
Ну а гарантия... Здесь все совсем просто - месяца полтора - два звонков и нервов и, может быть, приедет такой же "мастер", как и устанавливал, и что-нибудь сделает. А может, не приедет и не сделает - как повезёт... Не нравится - подавайте в суд, вот и весь ответ. Примеров очень много, поверьте.
До новых встреч, не забывайте подписываться на канал. Если вам понравилась статья - поставьте "палец вверх", пожалуйста, это важно для продвижения канала. Спасибо!
Все последние публикации канала вы найдёте в этом каталоге.