Продавец, продажник, менеджер по продажам. У нас в отделе таких должностей было 5. Но всегда старался называть их нашими сотрудниками. При разговоре с клиентами, на совещаниях, в отделе на планёрках. Везде и всегда.
Продавец - это должность, которая чётко разграничивает должностные обязанности и ограничивает мышление. Она ставит рамки в принятии решений не давая по настоящему раскрыться.
Сотрудник - это человек компании, член команды и равный тебе. Сотрудник знает, что он/она важны компании и их мнение всегда будет услышано и учтено. Нельзя из продавца сделать хорошего старшего менеджера, если относиться к нему как к продавцу. Продавцу нет дела до роста компании и Ваших миссий и целей. Он продаёт. И не всегда хорошо.
Продавец не привнесёт в Вашу компанию свежих идей. Сотрудник будет с Вами и в сезон продаж и искренне поймёт падение зарплаты в не сезон. Первый шаг к тому, чтобы поддтолкнуть людей к росту и заставить их самих почувствовать их ценность, это просто начать называть их сотрудниками. (Да да да... 7 принципов, 5 шагов... привет НеМагии!)
Но важен не только взгляд сотрудника на компанию, но и как компания относится к нему. Нельзя видеть в людях стоящих на передовой продаж лишь продавцов. Плох тот менеджер(управленец), который не видит разницы в этих понятиях. Если человеку каждый день говорить что он корова, не стоит удивляться, что он рано или поздно начнёт жевать сено или ждать, что он придумает новый скрипт продаж. Вы называете сотрудников продавцами? Тогда не стоит ждать, что они смогут закрутить торчащий шуруп в стеллаже или пофиксить какую-либо бытовую мелочь. Физически они способны, но Вы ограничили их должностью на столько, что они даже не задумываются об этом.
Многие могут быть хорошими продавцами, но плохими сотрудниками. Но продавать всегда можно научить. Я выбираю сотрудников в свою команду, потому что с ними можно развиваться и становиться лучше.
Ссылки на меня:
Я ВКонтакте - Айрат Башаров
Мой блог - «Блог Здравого Смысла»
#я_блогер #я_блоггер #нетотБашаров#iBasharov#как_стать_блогером#мотивация #продавец #сотрудник