Существует множество способов привлечь клиентов за покупкой банковского продукта или услуги. Самые популярные из них: выгодные условия, программы лояльности и специальные предложения. Не так давно финансовые учреждения, подобно интернет-магазинам, стали использовать промокоды. Что это такое и какое преимущество они дают — легко понять на примере предложения от Сбербанка Онлайн.
Маркетологи и пиарщики разбаловали современного потребителя настолько, что при совершении покупок он активно реагирует преимущественно на акционные предложения, скидки и подарки за покупку. Безусловно, умный человек поймет, что в спецпредложения так или иначе заложена выгода продавца, ведь он не будет работать себе в убыток. Он может преследовать цель нарастить обороты продаж, оперативно освободить склады, продать непопулярный товар и пр. Данная тенденция распространилась и на онлайн-продажи. По ожиданиям потребителей, интернет-предложения должны сопровождаться выгодой для покупателя. Это же касается и продажи финансовых услуг банковскими учреждениями.
Что такое промокод Сбербанка
Некоторое время назад Сбербанк ввел для пользователей системы «Сбербанк Онлайн» нововведение — промокоды. Активные пользователи сервиса сразу заинтересовались данным предложением. Ведь эксперимент на первый взгляд может казаться выгодным, да еще и очень прибыльным в долгосрочной перспективе.
Суть применения промокодов от Сбербанка такова: банковское учреждение предоставляет клиенту привилегию в виде повышенных ставок на вклад или пониженных процентов за кредит. Чтобы ее получить, достаточно ввести специальное слово (представляющее собой сочетание символов) в соответствующее поле внутри личного кабинета Сбербанк Онлайн.
Для Сберегательного банка введение сервиса для активации промокодов является удачным PR-ходом. При помощи раздачи и розыгрыша в викторинах таких промокодов кредитное учреждение активно привлекает новых клиентов из интернет-аудитории. Лояльные клиенты, которые давно пользуются услугами банка, также стимулируются к покупке финансовых продуктов. Кроме того, клиенты таким образом охотнее привыкают и осваивают портал или приложение «Сбербанк Онлайн» и одновременно обращают внимание на другие финансовые продукты банка. В долгосрочной перспективе Сбербанк сможет сократить расходы на содержание сети своих офлайн-представительств, переведя львиную долю клиентов в онлайн-среду.
Как найти промокод от Сбербанка
Чаще всего коды раздаются в официальных группах банка в соцсетях, например, «ВКонтакте». Вы можете подписаться на группу и следить за лентой новостей. Ввод нового вида вклада или обновление кредитной ставки в Сбербанке чаще всего сопровождается акционным предложением банка с раздачей промокодов. Чтобы получить код, следует ответить на несколько вопросов (похожих на анкетирование): каким займом воспользуетесь до зарплаты, как удобнее обращаться с деньгами – иметь наличные или хранить их на карте и т.п. Например, промокод может добавлять 0,5% годового дохода по финансовому вкладу, открываемому в Сбербанк Онлайн. Целью подобных тестирований в соцсетях, проводимых Сбербанков, является выявление потребностей клиентов и улучшение работы сервисов, вводе новых продуктов, доработка функционала личного кабинета и т.д.
Также код может предлагаться партнерской организацией и интернет-магазином. Все спецпредложения имеют ограниченный срок действия.
Как ввести промокод
Промокодом можно воспользоваться только после авторизации в Сбербанк Онлайн. Найдите в закладке «Вклады» специальное поле для ввода полученной комбинации цифр и букв, вставьте ее и нажмите кнопку «ОК».
Также поле для ввода промокодов можно найти в закладке «Прочее» по ссылке «Промокоды». Вся процедура занимает не более минуты.
Для чего Сбербанку такие нововведения
Первая и, пожалуй, главная причина — конкуренты, которые заставляют участников кредитного рынка разрабатывать новые, современные технологии привлечения потенциального потребителя.
Во-вторых, банку необходимо подогревать интерес к новым продуктам среди старых лояльных, а также ставших уже неактивными клиентов.
В-третьих, потребители (особенно молодежная аудитория) все больше увлечены интернетом, и онлайн-акции в игровой форме «ответь на вопрос – получи приз» становится идеальным способом увлечь потенциального потребителя.
В-четвертых, программы лояльности стимулируют к продажам сопутствующих финансовых услуг, как то открытие вклада, открытие копилки, приглашение друга, кэшбэк и пр.