Часть 2. Как все потерять ещё до открытия.
Читайте первую часть по ссылке.
Основную ошибку в своем бизнесе я допустила ещё до открытия магазина. Едва ли не первое, что надо сделать, если вы решили открыть свой интернет-магазин - это выбрать доменное имя. Вот тут и кроется проблема, о которой не все думают.
Моя любимая система питания имела автора, иностранного специалиста. Логично было предположить, что его имя является зарегистрированным брендом. Перед регистрации домена на всякий случай я проверила, не зарегистрировано ли оно в качестве торговой марки в России. Сведений обо этом в бесплатных доступных онлайн системах не оказалось. Поэтому я спокойно зарегистрирован домен, включающий имя автора системы.
Прошло четыре года. Небольшой отпуск на майские праздники я провожу в Пскове. Вечером по привычке проверяю почту и нахожу письмо своего доменного регистратора. Он пересылает мне письмо адвоката. Оказывается, что торговая марка зарегистрирована, а я использую доменное имя незаконно. Занавес.
Честно говоря, я ожидала чего-то подобного. Но все равно оказалась не готова. У меня даже был заранее зарегистрирован запасной домен, на который я собиралась со временем перейти. Но на работающем магазине это всегда связано с потерями трафика, а следовательно и денег. А когда у тебя поставщики и сотрудники, которым надо регулярно платить, очень страшно рисковать.
После отключения основного домена мы перешли на резервный, но возможности корректно выполнить переезд на новый домен не было. Для поисковиков мы стали еще одним новым магазином на нашу тему. Траст сайта и 4-летняя репутация у покупателей были потеряны за один день. Склад был затоварен, но торговля практически остановилась. Рассылка по старым пользователям принесла нулевой результат. И надвигалось лето - традиционно низкий сезон для всей интернет-торговли.
В общем, ни шатко, ни валко мы просуществовали еще 10 месяцев, после чего закрылись. Попытки продать бизнес, даже за небольшую сумму, не увенчались успехом.
Надо сказать, что за 5 лет ведения бизнеса я, наверное, совершила все возможные ошибки. Зато теперь у меня есть опыт, которым я готова поделиться с вами.
Слышали об ошибке выжившего? Это когнитивное искажение, подразумевающее принятие решений на основе чьего-либо успеха, который мог быть случайным, тогда как более ценная информация содержится в описании неудач. Подробнее можно почитать в Википедии.
Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые выпуски!