Или как мы вернули 450 евро за задержку вылета и пропущенный рейс :)
⠀
В 2016 году мы добирались до Норвегии через Германию, с вылетом из Польши - и всё, что могло пойти не такая пошло не так, но тут я распишу только задержку вылета и пропущенный следующий борт.
А началось всё с того, что WizzAir отложил на три часа наш вылет, и из-за этого мы пропустили рейс из Кёльна в Берлин. На то, что из-за них у нас пропал билет - вежливая девочка представитель ответила, что они не несут никакой ответственности за стыковочные рейсы. Праведный гнев вскипел, но расплата была отложена аж на полтора года, затянули мы чего-то.
И вот, спустя это время, решили возместить наши страдания и денежные потери через Компенсатора - на сколько я поняла, это работает с опоздунами по ЕС, если кто знает такие же конторы по России или другим странам, pls, let me know.
На сайте https://www.compensair.com/ru/index.html заполнили заявку и подгрузили документы, которые они запросили, после этого они прислали доверенность на ведение дела от твоего имени, которую ты подписываешь электронно (подписей столько, сколько пострадавших людей)
И ушли в себя на пару месяцев для работы над досудебкой к авиакомпании, за это время они нам писали пару раз, сообщали о статусе дела. И в конце они просто переводят выигранную сумму за вычетом их комиссии 25% или 15% если у тебя есть Visa Platinum и выше, как в нашем случае. Если не выгорело дело, комиссию они не берут.
Вот так нам вернули 450 евро вообще без суеты с нашей стороны, а это почти 35 тысячи рублей😃👌