Вы живете в многоквартирном доме и платите УК за его обслуживание. А в подъезде грязно, окна на площадках не моют, стены пыльные. Доходит до того, что жильцы сами моют полы и окна.
Поддерживать чистоту в подъездах — обязанность УК. Мыть полы, стены и окна нужно не когда им захочется, а по правилам и договору. И вы имеете право требовать это от своей УК.
По правилам периодичность такая:
1 раз в 5 дней — сухая и влажная уборка пола тамбура, лестничных площадок, лестничных маршей; обметание отопительных приборов, окон, перил лестниц, почтовых ящиков;
2 раза в месяц — обметание стен;
1 раз в месяц — мытье лестниц.
А вот как часто надо мыть общие окна, в правилах не сказано. Это должно быть написано в договоре с УК. А если не написано, то суды считают разумной периодичность 2 раза в год. Если УК решит убираться чаще — отлично. Реже нельзя.
А если УК не убирается?
В отношениях с УК вас защищает закон о защите прав потребителей. Реальный ущерб из-за грязи в подъезде взыскать не получится. А вот моральный — вполне.
Но для этого нужно подать в суд. Кое-кто обращается и выигрывает — например, 2000 рублей за моральный ущерб из-за редкой уборки в подъезде.
Суд не просто взыщет деньги, но и заставит УК убираться — так и напишут в решении. Не исполнять решение суда чревато большими проблемами.
До суда можно попробовать написать жалобу в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Не нравится — не молчите. Вы же за это платите.