Если ваши права нарушили и не выплатили вовремя компенсацию, можно получить не только положенное, но и 50% сверху.
Платить будет тот, кто нарушил права потребителя. Это может быть производитель, продавец или исполнитель. Даже больница или банк. Все, для кого вы — потребитель.
Вот как это работает.
Производитель кухни обещал установить ее до 20 декабря, а установил только в феврале. И то с браком. Пришлось еще месяц ждать столешницу в размер. За такое можно потребовать неустойку и компенсацию морального ущерба. Если производитель не выплатит добровольно, идете в суд. И получаете неустойку, моральный ущерб + 50% от присужденной суммы сверху. Это штраф по ч. 6 ст. 13.
Вы обратились в больницу, а там не сделали анализы и ошиблись с диагнозом. Пришлось искать другого врача и лечиться заново. Для больницы вы тоже потребитель. Требуйте компенсацию расходов, неустойку и моральный ущерб. Не заплатят сами (а скорее всего не заплатят), идете в суд и получаете в 1,5 раза больше.
Так же с управляющей компанией. Для нее вы тоже потребитель. И с автосалоном, и с автосервисом, и с ателье, и со строителями, и с застройщиком. Если что-то не так, действуете по той же схеме. Добровольная выплата ущерба или 50% сверху через суд.
Штраф считают от всей присужденной суммы. Если потом сумму снизят, то и штраф уменьшится.
Не забывайте про эту выплату, если придется отстаивать свои права в суде. Этот штраф для того и придумали, чтобы компенсировать потребителям дискомфорт из-за судебных разбирательств.