Обезопасить врачей сейчас пытается Минздрав. В проекте — закон, ужесточающий ответственность за нападение. Вплоть до ареста.
Ну, а уже к весне все российские больницы ждут серьёзные изменения, которые будут заметны со входа. Минздрав разработал новый профстандарт для охранников медучреждений.
Теперь, например, они будут обязаны изучать психологию и конфликтологию, — чтобы предотвращать сложные ситуации. Плюс новая функция. С охранника, если что, спросят за кражу наркотических и психотропных веществ.
В тот день своей супруге врач скорой не смог прийти на помощь. Александр дежурил, было много вызовов, жена вела прием в поликлинике. Отцу одного из пациентов что-то не понравилось.
Этой ситуации можно было избежать — если бы охранник сработал оперативно, а главное — на опережение. Ведь в большинстве случаев неадекватных посетителей видно уже с порога. По крайней мере, так считают разработчики профстандарта для тех, кто должен обеспечивать безопасность в больницах и поликлиниках.
Дмитрий Кудесов, генеральный директор ЧОП: «У безопасности нет мелочей, если охранник не может общаться, не может прогнозировать, то человек может сам представлять угрозу. Нужно развивать институт охранного дела, чтобы профессионалы занимались охраной, а не так, чтобы он и склад охранял и профучреждение».
За 2016 год зафиксировано 1216 нападений на медиков, 15 врачей были убиты. Трагедии в больничных стенах легли в основу нового документа, регламентирующего профессиональные действия охранников. Разработчики считают, что помимо бойцовских качеств и владения оружием, такой человек должен владеть и словом - чтобы попытаться успокоить неадекватного посетителя, и только в крайнем случае применить силу.
Несколько лет новую программу обучения тестировали в крупных больницах страны, — результатами совместной работы ЧОПов, МЧС и Росгвардии остались довольны.
Валерий Мунько, председатель Союза негосударственных организаций безопасности: «Этого не существовало и мы при проверках проводили дополнительные инструктажи, нам удалось приучить охранников, которые там занимались. Уже есть костяк специалистов, которые знают специфику этой работы и они готовят людей на местах».
В Боткинской больнице Петербурга — обычным стационаром этот современный профильный центр вряд ли можно назвать — к новой идее отнеслись скептически. Здесь в свое время сделали ставку на систему тотального наблюдения и защиты территории — иными словами — абы кто сюда не проникнет, а значит ничего противоправного не совершит.
Система таран работает по принципу железнодорожного переезда, — если на машину не оформлен пропуск, то ее не пропустят. А попадая внутрь больницы посетитель тут же оказывается на экране монитора и все его передвижения по территории будут фиксироваться.
Алексей Яковлев, главврач городской инфекционной больницы № 30 имени Боткина: «Я помню, когда у нас работала частное охранное предприятие. Это привело к тому, что бабушке давали пять или двадцать рублей за то, чтобы можно было заехать на территорию больницы, а у администрации больницы не было возможности влиять на этот персонал».
А поэтому здесь работают со своими «проверенными сотрудниками», они находятся в штате больницы, это не присланные ЧОПом охранники. Кроме того, считают некоторые управленцы от медицины, — введение профстандарта будет осуществляться за бюджетные деньги — а это лишние расходы, которые лягут на плечи налогоплательщиков. Впрочем, авторы идеи утверждают, что средства появятся благодаря грамотному перераспределению статей бюджета.
А вот уж где не стоит такой проблемы — каким должен быть охранник — так это в Рязанской области. Там, в местной больнице в принципе нет такой должности.
Шурпо Наталья, заведующая амбулаторией села Поляны Рязанской области: «У нас все друг друга знают, все село знакомые, нам не нужны охранники».
Работать, доверяя своим пациентам, конечно, хорошо, но опасно и об этом каждый раз напоминают данные статистики нападений на медиков. Проблема есть и надо ее решать. Пока каждое медицинское учреждение делает это как может. С введением профстандарта многое изменится. И ждать осталось недолго, — уже в апреле на свои посты придут новые специалисты, а там где их не было, наконец, появится должность — охранник медучреждения.