Если товар не пришёл, то необходимо открыть спор и вернуть деньги с Алиэкспресс. По опыту, это самый простой из всех видов споров. Именно с просьбой помочь вернуть деньги с Алиэкспресс ко мне обратилась одна из моих подписчиц.