Надеюсь, хэдхантер простит меня за то, что я утянула у них заголовок: очень уж важная проблема затронута.
Если честно, мне сильно не нравилось работать в офисе именно потому, что рано или поздно возникал конфликт на почве "я хотела, чтобы ты догадалась, что надо сделать так, я начальник - ты дурак". Все, что я могла сделать - это старательно сохранять покерфэйс. Когда становилось уж слишком, я старалась максимально безэмоционально разговаривать, но толку было ноль: если тебя не хотят слышать и все уже решили за тебя, это бесполезно.
К сожалению, статья с хэдхантера с таким названием показалась мне совершенно неприменимой к жизни. Потому что для того, чтобы советы из нее работали, начальство должно снять корону и вынуть затычки из ушей и вату из мозгов. Нет, существуют в природе руководители, с которыми реально можно работать, которые умеют критиковать и ругать, придумать, что делать, если сверху дали реально дебильное задание и так далее. Но, к сожалению, их считанные единицы (хорошо, если я неправа).
Изложу свое видение, как все-таки правильно ссориться с начальством.
Во-первых, не опускайтесь до его уровня, сохраняйте лицо и достоинство, даже если это очень трудно сделать. Таким образом вы, конечно, окажетесь морально сильнее, и если целью шефа было морально вас раздавить, результат будет не очень. Если вы знаете, что именно это ему и надо, подыграйте. Можно даже в преувеличенной манере - шеф растеряется, замолчит и вряд ли захочет повторять эту сцену.
Вообще в стрессовой ситуации лучше включить механизм игры. Никто вам не отрубит голову и не повесит на дыбу, это всего лишь человек, который строит из себя главного и теряет энергию понапрасну на раздувание чувства собственной значимости. Вы на работу зачем ходите? За деньгами. Это очень трудно держать в голове, когда вас несправедливо обвиняют в том, чего вы не делали или вообще несут полнейший бред, но ваша цель - выйти и идти по своему пути дальше.
Поэтому ищите изначальную цель - чего на самом деле хочет босс, когда вызывает на ковер. Если реально устранить косяки в работе - отлично, с ним можно попробовать договориться, потому что у вас общая цель: хорошо сделать дело. Если сорвать на вас зло или еще что-то в этом роде - примените какой-нибудь НЛПшный прием.
Типа "Ой, у вас такой белый треугольник вокруг рта, когда вы кричите, это не опасно?"
Или примитесь внимательно разглядывать, скажем, ногти на руках начальства - в общем, сделайте что-нибудь, чего от вас никак не ждут и что заставит переключиться агрессора на самого себя и почувствовать себя неловко.
Вполне возможно, что через пару-тройку раз руководитель навсегда потеряет желание разговаривать с вами неконструктивно.
Если надо просто пережить бурю, сохранив мир в душе, представьте агрессора в смешном и нелепом виде: ведьму-начальницу в костюме женщины-кошки и хот-дога, шефа в смешных розовых панталонах в горошек и так далее. Вспомните, все ли цветочки у вас дома политы, что вы хотите приготовить на ужин и так далее. Если ваш дзен прокачан до 80 уровня, мысленно подарите агрессору что-нибудь хорошее: теплый халат, бокал чая с коньяком, большой вкусный торт и так далее. Говорят, отлично помогает.
Главное правило - научитесь не реагировать внутри себя. Не давайте испортить себе настроение и высосать из себя энергию. Это трудно, знаю, но когда вы это освоите, жить и работать вам станет намного легче. Способов и техник здесь много, подберите то, что подходит вам, и используйте на здоровье. Работайте продуктивно и с удовольствием!
