Руководительница отдела дизайна продукта в Facebook Аманда Линден дала советы для начинающих дизайнеров, которые хотят получить работу в технологической компании.
Я недавно общалась с группой студентов, которые хотели совета о том, как создать портфолио, выделиться среди кандидатов на работу и успешно пройти собеседование в технологической компании. Ниже приведены мои рекомендации, и я надеюсь, что они будут полезны и для других дизайнеров. Я знаю, как сложно может быть наработать опыт и быть замеченным, особенно в начале карьеры.
Как оформить мое онлайн-портфолио?
Сделайте его простым
Когда я только начинала свою карьеру дизайнера, я много времени проводила, думая о дизайне своего сайта с портфолио. Я думала о нем, как о продукте. Я мучительно выбирала цветовые схемы, стили иконок и сложные навигационные структуры. Сегодня я понимаю, что это было ошибкой. Когда я сегодня смотрю на сотни портфолио в месяц, я понимаю, что лучше всего сохранять всё ясным и простым. Вот как я вижу идеальную разметку:
- Домашняя страница с плитками изображений, которые показывают ваше портфолио и страницу “Обо мне”.
- Когда я нажимаю на любую из плиток, я перехожу к кейсу этого проекта (более подробно об этом – далее).
- Нейтральный/минимальный дизайн самого сайта. Белый фон, черный или серый текст. Сайт должен быть холстом для вашей работы, его дизайн не должен отвлекать от ваших проектов.
- Покажите свои последние и лучшие работы выше всех остальных.
Представьте свои проекты в виде кейсов
Самый лучший способ представить вашу работу – сделать это в виде отдельных кейсов, которые можно легко понять. Использование формата кейса показывает процесс принятия дизайнерского решения.
Этот формат содержит следующие элементы:
- Укажите проблему пользователя, которую вы решали, и цели проекта.
- Ваша роль и коллеги по проекту.
- Первые скетчи и наброски ваших идей.
- Любые инсайты, которые повлияли на ваше решение.
- Показатели, которые вы использовали, чтобы измерить успех.
- Улучшенное решение (до/после).
- Результаты вашего проекта для бизнеса и для пользователей.
Страница “Обо мне”
Мы хотим видеть вашу работу, но мы также хотим знать о вашем бэкграунде. Я думаю, что хорошая страница “Обо мне” включает:
- Краткая биография в 1-2 абзаца.
- Ваше фото в рабочей обстановке.
- Ссылки на ваши социальные сети, статьи и сайты с вашей работой.
- Список вашего профессионального опыта (краткое содержание резюме).
- Способ связи с вами.
А что делать, если у меня не так много проектов?
Если вы сделали всего 3-4 проекта и обеспокоены тем, что ваш сайт выглядит пусто, вы можете сделать одну из этих трех вещей:
- Изобрести приложение или продукт и создать его дизайн. Это хороший вариант, который покажет вашу предпринимательскую и инновационную сторону.
- Свяжитесь с некоммерческой организацией и спросите, можете ли вы разработать для них дизайн, пожертвовав своим временем ради кейса. Это покажет, что вы можете работать с дизайнерскими ограничениями и применять свою работу в реальном мире.
- Найдите приложение, которое, как вам кажется, можно улучшить, и создайте для него новый дизайн (указав это на сайте). Так вы покажете, что можете видеть проблемы, с которыми знакомы HR, и исправлять их.
Что я могу сделать, чтобы выделиться среди других кандидатов?
Будьте там, где HR ищут сотрудников
Когда я ищу дизайнеров, я иду на LinkedIn или Dribbble и ищу по ключевым словам, относящимся к типу дизайнера, которого я ищу. Я пролистываю десятки имен в поисках работы, которая привлечет мой взгляд. Потом я нахожу этого человека в социальных сетях и перехожу на его сайт с портфолио.
Это значит, что вам важно не только иметь сайт, но и присутствовать в других источниках. Убедитесь, что ваша информация о проектах и работе актуальна и присутствует в полном виде на LinkedIn, Dribbble, Behance, Medium, Twitter, Facebook и т.д.
Не используйте пароли на сайте
Я часто вижу сайты, на страницах которых нет проектов, но есть лишь ссылка на портфолио. Когда я нажимаю на неё, мне показывают окно ввода пароля. Это большой провал. Даже если мне дали ваше портфолио и прислали пароль в письме, мне все равно нужно возвращаться в email, находить ваш пароль и вводить его. Это слишком сложный путь, чтобы посмотреть на вашу работу среди многих других. Если ваши проекты публичны, нет никаких причин скрывать вашу работу за паролем. Если этот проект ещё не запущен публично и его нельзя показать, его не стоит скрывать за паролем. Лучше покажите законченную работу и сделайте её общедоступной.
Включите интерактивные демо
Анимации и демо привлекают больше внимания и являются более наглядными. Я получу лучшее представление о вашей работе, если кликну на демо вашего дизайна и посмотрю на движение и взаимодействия.
Покажите проекты для Android
У вас может быть iPhone, но большая часть смартфонов – это Android. Многие компании сначала создают версию для Android, и мы хотим знать, что дизайнеры создают работу и для этих пользователей, а не только для самих себя.
Поработайте над деталями визуального дизайна
Вы можете в большей степени работать над дизайном взаимодействия, но веб-портфолио по большей части визуальны. Будьте уверены, что гордитесь визуальной стороной вашего портфолио. Многие должности дизайнера продуктов потребуют от вас знания визуального дизайна и дизайна взаимодействий.
Как мне проявить себя на собеседовании?
Во многих технологических компаниях собеседования начинаются с 30-45-минутных презентаций, а затем проводятся 3-5 интервью наедине с кандидатами. Часто одно из интервью включает сессию на интерактивной доске или дизайнерское упражнение.
Презентация
Если вы организуете свой сайт по формату, указанному выше, вы можете сразу использовать его содержание в презентации. Начните свою презентацию с краткого рассказа о себе. Одной-двух минут достаточно. Остальное время стоит потратить на детальный рассказ о проектах.
Несколько рекомендаций:
- Покажите свою презентацию рекрутеру до собеседования и попросите их высказать свое мнение. У них могут быть ценные советы по улучшению презентации.
- Важно прорепетировать свое выступление несколько раз, чтобы оставаться в рамках времени и не подглядывать в заметки. Многие кандидаты растягивают свою презентацию, и их просят остановиться до финала. Спросите рекрутера, можно ли будет отвечать на вопросы во время презентации, чтобы вы могли выделить на это время.
- Если комната небольшая (меньше 20 человек) лучше будет представлять свою работу сидя, а не стоя посреди помещения. Так будет комфортнее как вам, так и зрителям.
Что мне нужно выразить на собеседовании?
Покажите ваш интерес к дизайну продуктов. Когда вы отвечаете на вопросы о вашей работе и преодоленных испытаниях, покажите свою страсть к хорошему дизайну. Ваши интервьюеры хотят видеть, что вам нравится ваша работа и что вы постоянно думаете о маленьких деталях.
Покажите знание продукта. Посмотрите на продукт, над которым вы будете работать, и его конкурентов, чтобы HR-менеджеры знали, что у вас есть к этому интерес.
Приведите примеры сотрудничества. Убедитесь, что интервьюеры видят в вас партнера, который приветствует их идеи. Упомяните своих коллег, клиентов и других партнеров, и расскажите, как они помогли вам в процессе дизайна. Покажите уважение к ним.
Покажите самоосознание и скромность. Открыто говорите о своих ошибках и о том, чему вы научились, чтобы ваша команда могла видеть ваше самоосознание. Это действительно сложно сделать, когда вы пытаетесь представить себя в наиболее позитивном свете. Я приведу несколько примеров ответов на вопросы об ошибках и объясню, почему они работают или не работают.
Вопрос: “Расскажите об ошибке, которую вы совершили, и скажите, что бы вы сделали по-другому?”
Хороший ответ:
“В одном проекте я получила отзывы от исследовательской команды о том, что мой дизайн не работал. Я продолжала работать над ним, потому что дедлайн приближался. В итоге я поняла, что мне нужно получить оценку от исследовательской команды и что мне нужно уделить время их мнению. Я извинилась, и мы устроили совместное обсуждение лучшего способа решения проблем. В конце концов, мы придумали гораздо лучшее решение, чем первоначальное. Я немного не уложилась в дедлайн, но улучшения стоили того. Я получила хороший урок о том, что важно сначала определить проблему, а затем приступать к её решению.”
Почему это хорошо работает: Я могу видеть, что вы готовы признать, что совершали ошибки в своей карьере, как и все мы. Вы видите, как ваши ошибки повлияли на других людей и на время сдачи проекта. Более того, вы показали мне, что уважаете своих коллег и знаете, как решать проблему совместной работы, принимая на себя полную ответственность. Я понимаю, что вы человек, который учится и растет на своих ошибках.
Не такой хороший пример:
“Одна ошибка, которую я совершил при дизайне приложения: иконки были не так хороши. Иллюстратор, с которым я работал, хотел сделать все в стиле эскиза, который устаревает и выглядит, как все остальные приложения. Я пытался обсудить с ним это и предложить другие варианты, но все было бесполезно. Если бы я смог все изменить, я бы поработал с другим иллюстратором или сделал иконки сам.”
Почему это не самый лучший ответ: В этом ответе я вижу, что у дизайнера есть хорошее чутье и знание трендов, что хорошо. Но я так же вижу, что он пытается обвинить других в итоговом результате, а не взять ответственность на себя. Я не думаю, что этот кандидат может оценить влияние своего поведения на других. Они любят работать самостоятельно. Не обвиняйте своего партнера или клиента за ошибки, которые мы обсуждаем в вашей работе.
Ещё один не очень хороший пример:
“Одной из моих крупнейших ошибок был запуск первого iPad-приложения. Вместо того, чтобы перенести функциональность из веб-приложения, мы создали версию, которая позволяла пользователям совершать несколько самых необходимых действия. Многого не хватало, и я хотела сделать больше функций в первой версии. Но когда приложение вышло в App Store, мы получили отличные отзывы и попали в рекомендации магазина. Приложение оказалось самым прибыльным проектом того года. Так что все закончилось успешно.”
Почему это не самый лучший ответ: Многие кандидаты пытаются развернуть вопрос о неудаче, чтобы поговорить о своем успехе. В этом примере кажется, что вы искажаете вопрос и не можете честно признать свои ошибки. С таким человеком будет трудно работать. Также запуск нескольких функций кажется хорошим планом, поэтому я думаю, что этот дизайнер не может сократить дизайн до масштаба, нужного в конкретном контексте.
Что включает в себя дизайнерское упражнение?
Технологические компании не раскрывают их до собеседования, и все выполняют упражнения немного по-разному. Я поделюсь несколькими упражнениями, которые я использовала.
- Я говорю дизайнеру, что мы будем улучшать список желаний Amazon. Если они знакомы с ним, мы начинаем, если нет, я показываю им, как он работает.
- Мы вместе думаем над идеями, которые сделают эту функцию лучше, и они записывают их на доске. Я смотрю, наскольки они хороши в брейнсторминге, как они относятся к моим идеям и как предлагают новые. Я жду, что дизайнер проявит симпатию к пользователю.
- Затем я прошу кандидата поговорить о метриках, которые могут заинтересовать Amazon. Существует несколько вариантов: создание большего количества списков; больше списков, которыми делятся пользователи; больший процент покупок из списка и т.д. Я хочу видеть, что они могут думать о бизнесе и о показателях.
- Мы выбираем одну метрику для улучшения и смотрим на наши идеи с этой точки зрения. Мы оцениваем идеи по этому показателю.
- Затем я прошу дизайнера сделать эскиз идеи. После этого мы обсуждаем, что ещё можно улучшить и немного меняем эскиз. Здесь я смотрю, насколько человек разбирается в деталях исполнения. Если они создали решение для веба, я могу спросить, что бы они изменили в дизайне для смартфона. Я не смотрю на их умение рисовать, а на идеи за эскизами.
- Затем я спрашиваю кандидата, как можно протестировать эту идею. Как можно дешевле всего оценить этот дизайн перед запуском?
Этот пример может дать вам понять, чего ищут технологические компании. Дизайнерское упражнения помогает интервьюерам понять, как будет выглядеть сотрудничество с вами в проекте.
Я подал заявку, но не получил работу. Что делать?
Понимаю, тяжело вложить душу и сердце в работу, возможно, пройти собеседование и не получить оффер. Все мы через это проходили. Построение карьеры требует времени, упорства и веры. Иногда это сложнее, чем вы думаете. Самое важное – знать, что это не значит, что у вас нет таланта. Я видела ситуации, когда позицию переносили в другой город, нанимали на неё своего сотрудника или закрывали из-за нехватки бюджета. Я видела ситуации, когда HR-менеджеры не были точно уверены, какой дизайнер им нужен, или им нужно было рассмотреть несколько кандидатов, прежде чем приглашать человека на работу. Может быть, у вас был не тот опыт, которого требовала эта позиция. Многое зависит от времени и обстоятельств.
Хорошо будет подумать о вашем собеседовании и способах улучшения, но не позволяйте себе расстраиваться. Поймите, что успешные дизайнеры – не всегда самые талантливые. Успеха добиваются те, кто продолжает искать работу и принимает лучшие предложения. Они продолжают совершенствовать свои навыки, учатся чему-то на каждой работе и проходят много собеседований. Будьте гибки и открыты. Нужная работа попадается не обязательно тогда, когда она вам нужна. Если вы хотите работать в конкретной компании, подождите год и отправьте резюме снова. Многие компании захотят снова на вас взглянуть.
Процесс собеседования отличается в каждой компании, но я надеюсь, что помогла вам хорошей и универсальной информацией. Удачи!