МТС, как и любая уважающая себя компания, заботится о своих клиентах и делает все , чтобы они улыбались и чувствовали себя комфортно в любых ситуациях. Для этого и вводятся различные программы и услуги, которые позволяют абонентам ощущать эту заботу о себе со стороны оператора.
В своих статьях мы будем говорить о многих таких услугах и опциях. Сегодня же коснемся ситуации, с которой недавно столкнулись на практике.
Работа МТС в Крыму, в связи со всем известными санкциями, отличается некоторыми особенностями. Решение большинства вопросов и проблем доставляет абонентам немало хлопот из-за отсутствия официальных представительств компании на полуострове. Вот и ложится это бремя на плечи таких, как мы, которые, чтобы помочь человеку, иногда, так сказать, "на ходу" вынуждены искать решение проблемы, учитывая особенности ситуации.
Одной из таких проблем для нашего клиента стала смена номера. С одной стороны кажется, что особых трудностей здесь быть не должно, купил новую сим-карту с новым номером и все, проблема решена. Но... как быть , если при этом необходимо оставить прежний тарифный план, подключенные услуги и опции и самое главное, список контактов из телефонной книги, которые сохранены на самой сим-карте, а не на телефоне. Вот именно в таких случаях и поможет услуга "Изменение номера".
Неважно по каким причинам вы хотите сделать это. Возможно устали от рекламных рассылок. Сменили место работы и вам не нужны прежние контакты, которые будут беспокоить вас по рабочим вопросам. А может быть вы решили изменить свой номер на более красивый. В любом случае МТС предоставит такую возможность, если вы можете подтвердить, что являетесь владельцем номера, который хотите изменить.
Воспользоваться услугой можно обратившись к оператору.
Сделать это можно лично в одном из салонов. При этом необходимо иметь с собой паспорт, или , если вы доверенное лицо, нотариально заверенную доверенность и личный паспорт.
Также можно позвонить в службу поддержки по номеру 0890 (с любого номера МТС РФ, звонок бесплатный), 8 800 250 0890 (с абсолютно любого номера РФ, звонок бесплатный). При этом необходимо учитывать, что придется подождать соединения с оператором некоторое время, часто бывает довольно долго. Также есть еще один номер - +7 495 766 0166 , здесь звонок оплачивается согласно вашему тарифу, но времени будет потрачено гораздо меньше.
Еще одна возможность связаться с оператором - онлайн-чат на сайте МТС. Также довольно-таки быстро связывают и решают вопросы.
При дистанционном обращении вам, опять же, необходимо будет предоставить регистрационные данные. Обычно достаточно паспортных.
При этом оператор уточняет:
"Для изменения федерального номера на прямой или прямого на федеральный, необходимо обратиться в салон МТС. В этом случае может измениться тариф. "
То есть в таком случае смена номера не в салоне невозможна.
Услуга "Изменение номера" платная. Обычная замена без выбора номера стоит 70руб. Если же вы хотите воспользоваться "Индивидуальным выбором номера", тогда такая услуга обойдется в 750 руб. Кроме того, на сайте МТС всегда представлены номера "Золотой" категории, выбор которых значительно дороже. Тогда, прежде чем обратиться в службу поддержки или в салон, вам стоит для начала подобрать номер из предложенных на сайте.
Изменение номера может осуществляться не чаще, чем один раз в семь дней.
После регистрации оператором вашей заявки до ее выполнения может пройти до 24 часов (стандартный временной промежуток, на который ориентируют обычно в МТС при заказе услуг).
Проверить свой номер можно набрав запрос *111*0887# вызов.
Чтобы вас не потеряли, воспользуйтесь услугой "Мой новый номер", которая позволит оповестить всех об изменении вашего номера.
Всё о мобильной связи в Крыму: terminalua.jimdo.com
Тарифы МТС для Крыма и всей России: vip-simka.jimdo.com
-------------------------
Ставьте лайки! Подписывайтесь!
Читайте нас и будьте в курсе!
Если Вы заметили ошибку в тексте, напишите нам terminal_ua@list.ru , спасибо!