Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля в одном из московских автосалонов, которая произошла со мной 3-4 года назад. Время от времени по телеку и в инете встречаю подобные схемы "отъема денег у населения" и возможно мой опыт кому-то поможет в похожей ситуации 🙄
Задался я целью приобрести новый автомобиль для семейных нужд. Выбор пал на популярную в то время модель Хундай Солярис и дело встало за выбором автосалона. Машину планировалось приобретать в кредит с минимальным или даже вообще без первоначального взноса.
На просторах интернета, что сейчас, что тогда, развелось просто огромное количество сайтов с выгодными автомобильными предложениями. Причем видно, что сайт сделан добротно и грамотно и именно по нему уже никак не отличить порядочного дилера от непорядочного. Забегая вперед сразу скажу, что единственный и правильный критерий такой оценки на сегодняшний день это отзывы других людей или обращение сразу к официальному дилеру.
Не буду долго описывать все автосалоны, которые я посетил в поисках достойного предложения, расскажу об автосалоне, в котором меня попытались "легально" обмануть на 30 000 р предоплаты в связке с кредитной организацией на базе салона 💰💰💰
Данный автосалон находился на севере Москвы и его я также нашел по объявлению в интернет. Название его я уже не помню и располагался он в довольно таки большом помещении, то ли бывшего кинотеатра, то ли казино. По сути это большой зал, заставленный автомобилями и увешанный рекламными плакатами. Часть помещений отгорожена под офисы, которые обозначены различными оповещающими табличками. Короче говоря ничего там нет такого, что бы навеяло подозрения, а даже наоборот, все достойно и аккуратно.
💵 Данная схема обмана работает следующим образом (лично мои шаги при данной покупке):
- я обратился к менеджеру по продажам и он подобрал мне подходящий по критериям автомобиль, причем цена вполне меня устроила. Может быть даже, если я пришел бы покупать данный авто за наличку, то никакой бы неприятной ситуации и не вышло - я просто забрал свой автомобиль и укатил на нем домой. Хотя это тоже не факт и данная приятная информация по цене вполне могла быть частью общей схемы
- так как я планировал брать авто в кредит, мне конечно же захотелось узнать, какие будут мои платежи, проценты и все такое. Дружелюбный банковский (ну или не банковский) работник уже за другим столом, мне тщательным образом рассчитал и разложил все по полочкам. Меня и этот вариант полностью устроил. Я увидел на цифрах, что реально потяну данное предложение и ВСЕ расчеты данного сотрудника я при нем записал на бумажку, чтобы не забыть
👉🏻 С этого момента и начинается самое интересное. Обычно два вышеописанных шага ты проходишь с достаточно холодной головой, как бы отстранено знакомишься с предложением и не совсем еще принимаешь его всерьез. А когда видишь, что покупка машины становится совсем реальной, что все условия тебе подходят и ты уже через час другой можешь стать ее владельцем, вот тут уже появляются эмоции и ты сам "допродаешь" автомобиль самому себе.
Видимо на это и рассчитана данная схема и в следующем шаге тебе предлагают внести залоговый взнос, дабы зарезервировать авто именно за вами и подтвердить всю серьёзность ваших намерений в отношении покупки
- я внес предоплату покупки в размере 30 000 рублей, причем квитка об оплате мне сразу не дали, а сказали, что все это будет прописано в договоре купли продажи и там же будут все чеки оплаты (этот момент меня сразу насторожил) 🙄
Дальше срабатывают еще два интересных фактора данной продажи. Похоже, что это делается специально, для получения некоторого психологического преимущества над вами, как над покупателем: оформление договоров и бумаг сознательно затягивается до позднего вечера и пока суть до дело, вам показывают на стоянке уже практически ваш автомобиль, нахваливают его и поддерживают "горячий интерес".
По всей видимости по их расчету вы, просидев в автосалоне полдня и утомленный всеми этими бумагами, расчетами, ожиданиями, будете более сговорчивее и менее внимательным при самом главном и решающем шаге - заключении кредитного договора и договора купли продажи.
- и вот до закрытия салона осталось 15 минут, все бумаги готовы и менеджер уверенно зовет меня в закрытый офис, для финального этапа сделки. Вместе с менеджером в офис входит еще один человек, который представляется сотрудником "кредитной организации", "спонсирующей" мою покупку. Обратите внимание на важный момент - именно сотрудник кредитной организации, а не сотрудник банка и это не просто так 😡
- данный сотрудник, под утвердительные кивки менеджера, начинает мне впаривать какую-то полную дичь в отношении расчетов моего будущего кредита. В нем заложены такие суммы, что ваш автомобиль становится почти в два с половиной раза дороже, чем он стоит на самом деле. И речь тут не о накрутках за Каско или обычные проценты за сам кредит. Большая доля вашей переплаты - услуги той самой кредитной организации, которая на самом деле является неким посредником между вами и банком, одобрившим кредит 💵💵💵
Вот какой тут порядок величин: если предыдущий сотрудник банка, или кто он там, насчитал вам предположим 7-8 т рублей в месяц за вашу машину, со страховкой и все такое, то в данном договоре фигурирует цифра 15 т.р, а это уже совсем другая история...
И еще один момент забыл упомянуть - в те времена уже ходили негативные слухи про разные подобные схемы при покупке авто, и я, перед тем как пойти в кабинет с менеджером и "кредитором", незаметно включил диктофон на телефоне. Так, на всякий случай...
Как я понял уже в последствии, расчет здесь примерно такой: например человек утром приезжает с региона, поведясь на заманчивое предложение на сайте и байки оператора по телефону. В салоне ему навешивают лапшу про доступный кредит, берут предоплату и мурыжат весь день под разными предлогами. Под вечер, уставшего и желающего наконец все это завершить покупателя, прессуют такие товарищи и очень настойчиво "уговаривают" подписать наиневыгоднеший договор покупки и кредитования. После чего горе-владелец забирает авто и платит за него двойную цену 3-5 лет, проклиная автосалон вместе с кредитной организацией. И вроде бы все легально.
- видя такие цифры в договоре я конечно же отказался от его подписания. Они попытались на меня насесть и так и сяк, но я твердо стоял на своем и отказывался от невыгодной сделки ⛔️
- менеджер, видя что сделки не будет, стал менее дружелюбен и сообщил, что сумма предоплаты не возвращается, на что я ему ответил, что будем разговаривать на эту тему завтра вместе с моим юристом
После этого я поехал домой, расстроенный от происходящего и подаренных 30 000 рублей каким-то му**кам непонятно за что. Про юриста я конечно приврал и конкретного плана действий у меня не было.
Весь оставшийся вечер я рыл интернет и читал форумы по данной ситуации. Достаточно правильным и логичным действием, которое там рекомендовали, было написание сначала претензии в сам автосалон и в случае его игнора, заявление в прокуратуру на предмет мошеннических действий 👮🏻♂️
Чем я прямо с утра и занялся - сел и начал писать подробную претензию, на имя директора автосалона с описанием деталей всей ситуации и упоминанием, что если моя претензия не будет удовлетворена и мой первоначальный взнос не отдадут в полном объеме, я буду обращаться в прокуратуру и средства массовой информации, тем более что у меня есть аудиозапись их разговоров. Подниму шум вокруг них, короче говоря.
Дальше события развивались совсем уже интересно: на середине написания данной претензии мне на телефон позвонил директор салона и спросил "как бы не зная", почему я не забираю свой забронированный автомобиль. На что я ему ответил, что меня его сотрудники надули с кредитом и я сижу у юриста и пишу ему претензию для возврата денег, и в случае чего еще и обращусь куда следует.
Очевидно, что такие автосалоны не очень любят шумихи вокруг себя, а уж тем более внимания со стороны разных инстанций. Да и сумма моя для их бизнеса наверное капля в море. Скорее всего именно поэтому Директор сразу же попросил меня ничего никуда не писать, а приехать и забрать свои деньги.
Что я и сделал - приехал в автосалон, встретился уже с каким-то другим менеджером и тот под расписку отдал мне всю сумму. Для профилактики взамен я отдал им свое эссе-претензию
И пусть вся эта история в целом закончилась для меня более менее без финансовых потерь (кроме нервов и несбывшихся ожиданий), сегодня я стараюсь обходить такие автосалоны стороной и другим не рекомендую туда заглядывать. Подобные организации похоже имеют своей целью запутать потенциального клиента с помощью ложных данных, вымотать его морально и физически, привязать первоначальным взносом, а уже потом под давлением профессиональных разводил сделать своим следствием и финансовым донором на пару тройку лет. И возможно, что подписав с перепугу такой договор, дороги обратно не будет и по закону его расторгнуть уже не получится, даже через суды.
PS: в последствии я купил уже другой автомобиль в крупном"официальном" автосалоне без всякого гемороя и мутных кредитных схем. Сделал это полностью за нал, оформив "кредит наличными" непосредственно в банке, а не авто кредит в автосалоне. Получилось и спокойнее и выгоднее.
PSPS: и еще один интересный момент - почему-то в данного типа автосалонах, как мне показалось, работают преимущественно сотрудники кавказской национальности. Хотя возможно мне это просто показалось..
Полезные статьи: