Вы часто встречаете в интернете предложения с добавлением фраз вроде этих: «Покупайте сейчас, потому что потом не будет» или «Цена будет увеличена через:..» А ниже тикает таймер, который говорит о том, что это действительно так.
Особенно забавно это выглядит, когда продаются цифровые продукты на рынке инфобизнеса — товар вообще не меняется, а цена может подниматься или опускаться, как угодно продавцу.
Да, об этом писал Роберт Чалдини в книге «Психология влияния». Он призывал использовать фактор дефицита, чтобы добиться от людей желаемого действия.
Но многие начали использовать этот приём бездумно. Просто чтобы заработать больше.
Вспомните, как примерно 5 лет назад почти на каждом сайте был таймер или подобный ограничитель. Это работало. Но пользователи быстро почувствовали — что-то тут не так. И конверсия сайтов резко пошла вниз.
Умные продавцы убрали таймеры и сделали упор на решение проблем клиента. Конверсия пошла вверх.
Но и сейчас иногда появляются ограничители, которые только мешают принять решение. Поэтому мы решили дать вам три совета:
1. Используйте ограничения только в случае, когда это правда — не выдумывайте.
2. Подробно напишите, по какой причине вы это делаете.
Плохо: «Цена будет увеличена 22 марта. Покупайте сейчас»
Хорошо: «22 марта производитель доставит нам новую партию этого товара по цене в два раза дороже. Мы вынуждены будем поднять цену. Поэтому, если хотите сэкономить, покупайте сейчас».
3. Начните с выгод и пользы для клиента, а уже потом думайте об ограничениях. Когда написан хороший текст, после прочтения которого пользователь понимает, что его проблема будет решена, часто можно обойтись без ограничения.
Эффект срочности — это хорошо, когда вы думаете не о деньгах, а о клиенте. Отталкивайтесь от этого.