Делать e-mail-рассылку мы начали в апреле 2017 года, получается скоро ей будет уже год. На тот момент у нас была база из 4000 человек. Происхождение базы мне неизвестно, но судя по тому, что первые письма открывало 30-40 человек максимум, а обычно 20-30 – мы «стреляли из пушки по воробьям» и нужно было что-то делать.
В первую очередь мы решили собирать новую базу подписчиков. В качестве мотивации запустили акцию «За подписку на рассылку – бесплатная доставка любого заказа в любой город России: от Калининграда до Владивостока».
Покупатель при регистрации получал уникальный промо-код на указанный электронный адрес и мог им воспользоваться уж при первом заказе. Действие промо-кода по времени не ограничено.
Акция запустили в июле и уже к сентябрю у нас было порядка 2000 подписчиков. По понятным причинам, для нас «данное мероприятие» оказалось нерентабельным (К примеру, представляете сколько стоит доставка чипа за 30 рублей в Петропавловск-Камчатский?). Поэтому в октябре мы решили акцию оставить, но подкорректировать условия. Теперь, для того, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой за подписку необходимо сделать заказ на сумму не меньше 3000 рублей. При таких условиях, еженедельно удается пополнять базу в среднем на 100 человек.
Да, для массовой рассылки, почитав отзывы, мы выбрали сервис Unisender. Как-нибудь отдельным постом сделаю подробный обзор программы, её возможностей, плюсов и недостатков.
Почитать про личный опыт использования Unisender можно ТУТ и ТУТ
На сегодняшний день мы имеем:
- чуть больше 3000 целевых подписчиков;
- еженедельный прирост около 100 человек;
- средний Open Rate – 21%, CTR – 2%
В планах на 2018 год: увеличение показателя открытий писем до 50%, а CTR до 6%, эксперименты с сегментирование подписчиков, составление контент-плана на год, по кварталам и месяцам и следование ему, много разных A/B тестов и еще много что!
Подписывайтесь! Год будет интересным!