По статистике, почти половина пользователей Сети ищут видео о продукте перед его покупкой. Так что если у вас его нет, вы отдаете клиента своим более прозорливым конкурентам.
Кстати, более половины профессионалов в области маркетинга в мире считают видеоконтент – лучшим инструментом с точки зрения ROI. Еще бы, ведь просто добавив видео на landing-page, можно увеличить конверсию на 80%.
Мы расскажем какие можно снимать ролики и как их использовать.
1. Обзоры
Короткие информационные ролики с демонстрацией товара и описанием его основных функций. Есть несколько вариантов такого контента, отличающихся структурой и затратностью в производстве.
Обзор-«распаковка»
Это простая демонстрация товара. Актер или специалист магазина просто достает искомый товар из коробки (если это техника) и вертит в руках, рассказывая о его основных функциях и особенностях.
Для какого бизнеса подойдет: для интернет-магазинов, брендов.
Зачем: покупатель получает максимально широкое представление о товаре за минимальное время, он видит его реальные размеры и внешний вид.
Насколько сложно в производстве: потребуется студия или просто свободное помещение, камера, актер или сотрудник магазина, товар и услуги монтажа (на фрилансе в среднем 4000 рублей за ролик). Товар в процессе демонстрации не включается, так что никаких проблем с его дальнейшей продажей не возникнет – достаточно будет пометки типа «витринный образец».
Где размещать: сайт интернет-магазина или бренда (карточка товара), youtube
Обзор-тестирование
Демонстрация товара в процессе работы. Актер или специалист магазина показывает товар в процессе работы, рассказывает о его особенностях и демонстрирует основные функции.
Для какого бизнеса подойдет: для интернет-магазинов, брендов.
Зачем: вы замените покупателю блогера, он сможет увидеть товар в работе и понять, подходит ли он ему еще до покупки. Причем особенно это важно для тех товаров, которые невозможно оценить без использования. Например, сложно понять, насколько вам подходит блендер, не использовав его, но вернуть его в магазин можно только в неиспользованном виде. Вот здесь обзор-тестирование придет на помощь и поможет покупателю сделать выбор.
Насколько сложно в производстве: немного сложнее, чем в простой «распаковке» – для отдельных видов товаров (например, некоторых строительных инструментов) сделать обзор в неприспособленном помещении затруднительно. Товар можно будет в дальнейшем реализовать, если на сайте есть раздел «уценка».
Где размещать: сайт интернет-магазина, youtube, социальные сети.
Обзор-сравнение
Более сложный формат обзоров, в котором один товар сравнивается с другим. Это может быть как просто сравнение функций, так и демонстрация в процессе работы. Это более сложный формат, который не всегда можно реализовать собственными силами – зачастую большего эффекта можно добиться, отдав товары на обзор блогерам.
Для какого бизнеса подойдет: для интернет-магазинов.
Зачем: с точки зрения потребителя обзор-сравнение – пожалуй, наиболее доверительный формат. Именно из таких роликов он может узнать о том, в чем преимущества и недостатки товаров, когда он не может самостоятельно сделать выбор в пользу той или иной модели.
Насколько сложно в производстве: загвоздка состоит в том, что у интернет-магазина вряд ли получится открыто говорить о недостатках товаров, поскольку это может вызвать недовольство вендора. Если видео производится силами интернет-магазина, можно сравнить функции товаров от одного производителя, рассказав, чем с точки зрения функций отличаются разные модели, для каких потребителей подойдет модель Х, а для каких – модель Y.
Если же речь идет о сравнении двух товаров разных производителей — проще и эффективнее передать задачу блогерам. Причем не обязательно топовым, достаточно найти блогера с релевантной, пусть и не огромной аудиторией, и договориться о возможности дальнейшего использования ролика в своих целях. Кстати, это также неплохой способ сэкономить на продакшене – блогер сам все сделает, и вам не придется тратиться на оборудование, съемку и монтаж.
Где размещать: сайт интернет-магазина, youtube, социальные сети.
2. Видеоинструкции
Для какого бизнеса подойдет: для интернет-магазинов, производителей (как для крупных брендов, так и для частных компаний), сферы услуг (салоны красоты, дизайн-студии и т.д.)
Зачем: можно показать определенный товар работе, продемонстрировать, что именно можно сделать с его помощью, и какие сопутствующие товары потребуются. Что интересно, такие ролики пригодятся и для пользователей со сформированным спросом – тех, кто уже выбирает, какую именно модель купить.
К примеру, инструкция по изготовлению оригинального новогоднего украшения может мотивировать зрителей купить клеевой пистолет и другие необходимые элементы, а видеоурок по макияжу или укладке волос – приобрести косметику или аксессуары из ролика или записаться именно к этому мастеру в этот салон.
Насколько сложно в производстве: приближенно к ролику-тестированию. Возможно привлечение блогеров.
Где размещать: Youtube, социальные сети.
3. Имиджевые видео и демонстрация интерьера
Для какого бизнеса подойдет: для магазинов, салонов-красоты, барбершопов, ресторанов, баров, отелей, банкетных залов, арт-галерей и т.д.
Зачем: привлекайте именно ту аудиторию, которая вам нужна. Если ваш магазин техники ориентирован на премиум-аудиторию и оформлен чуть ли не лучше, чем Apple Store, стоит это показать. Если в вашем барбершопе царит атмосфера закрытого мужского клуба, это можно и нужно демонстрировать. Если из окон вашего ресторана открывается великолепный панорамный вид на город, не стоит ограничиваться фото.
Насколько сложно в производстве: никаких сложностей – снять помещение из разных точек и смонтировать.
Где размещать: сайт компании (в разделе «О нас», например, или на главной странице), youtube, социальные сети, таргетированная реклама
4. Вирусные видео
Для какого бизнеса подойдет: практически для любого, если позволяет бюджет
Зачем: В отличие от всех ранее перечисленных форматов, вирусные видео – это скорее PR-инструмент, нежели маркетинговый. Он не побудит зрителя купить какой-то товар прямо здесь и сейчас, но поможет привлечь внимание к бренду, повысит его узнаваемость. Конечно, только в том случае, если ролик качественный и действительно цепляющий.
Насколько сложно в производстве: вирусные ролики – самые сложные с точки зрения производства. И дело не только в самом качестве съемки, нужна действительно хайповая тема, оригинальная креативная идея, с разработкой которой справится не каждое агентство.
Скорее всего вам придется привлечь креативщиков, но это не самое сложное – сложнее всего провести действительно классную идею по цепочке согласования внутри компании, не растеряв ее и не обесценив (потому что всегда найдется кто-то, кому не понравится, кто скажет «для нас это слишком», «а в чем юмор?» или «а можно одеть хомяка в нашу брендированную футболку?»). И наконец – это довольно дорого, и далеко не каждая компания может себе это позволить.
Где размещать: посев на Youtube, социальные сети.
5. Вебинары
Для какого бизнеса подойдет: для любого (как b2b, так и b2c)
Зачем: вариантов масса! В первую очередь, вебинар – это возможность прямого диалога с потребителем ваших товаров или услуг. По сути, самый распространенный формат – это ответы на часто повторяющиеся вопросы. Благодаря таким «сеансам связи» можно повысить трастовость к компании, поднять свой экспертный уровень в глазах клиентов и просто отработать возражения. Это универсальный формат.
Насколько сложно в производстве: проще простого! Нужна камера на штативе и «говорящая голова». Единственные реальные расходы – это привлечение аудитории.
Где размещать: в социальных сетях, на youtube, запись можно использовать в e-mail-рассылках.