Сегодня Сбербанк выпускает несколько видов пластиковых карт, одни из них предназначены только для использования внутри страны, другими можно оплачивать покупки по всему миру. Стандарты карт также различаются – есть и карты Виза, и Мастеркард, и Маэстро, а также карты собственного стандарта – АС Сбербанк, они принимаются только в России и блокируются немного иначе.
Инструкция
1. Самый простой способ заблокировать карту Сбербанка – это позвонить по горячей линии. Номер телефона общий для всех регионов: 8 800 555 5550. Откуда бы вы ни звонили, разговор будет стоить вам столько же, сколько и местный исходящий вызов, если вы находитесь в России. Сотрудник колл-центра задаст вам несколько вопросов с целью убедиться, что звонит именно владелец карты, а не посторонний человек. В том числе оператор спросит и кодовое слово, которое вы назвали в ходе заключения договора с банком.
2. Если у вас подключен Мобильный банк, то вы сможете заблокировать карту с его помощью. В этом случае отправьте на номер 90 смс с запросом, который нужно составить по следующему шаблону. Первое слово (наберите один из вариантов): БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK, 03. Затем введите пробел и наберите в сообщении последние 5 цифр номера карты, которую собираетесь блокировать. После этого еще один пробел и код блокировки – цифра от 0 до 3, причем 0 означает, что вы потеряли карту, 1 – что вашу карту украли, 2 – карту съел банкомат, 3 – все остальные варианты. Можно вместо пробелов в запросе использовать знак дефиса (-) или решетку (#). В течение примерно 5 минут на ваш телефон придет смс, в которой будет указан код блокировки, вы должны в подтверждение операции отправить его на номер 900.
3. Заблокировать карту можно с помощью системы интернет-банкинга «Сбербанк-Онлайн». Для этого нужно быть подключенным к Мобильному банку Сбербанка. На номер 900 отправьте смс с запросом ПАРОЛЬ или PAROL, вам в ответ придет смс с паролем. После этого вы можете залогиниться в интернет-банке и выбрать в меню пункт «блокировать карту», затем система предложит вам указать причину, после чего карта будет заблокирована.
4. Карты АС Сбербанк блокируются собственным способом, все методы, работающие для остальных карт, к ним неприменимы. Чтобы заблокировать карту АС Сбербанк, нужно пойти в отделение, которое работает с картами этого типа. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. В банке вам предложат заполнить бланк заявления, затем карту заблокируют.