Авиакомпания «Finnair» приступила к реализации новой концепции обслуживания пассажиров с детьми. На разных этапах полета — как в аэропорту, так и на борту воздушного судна, юные пассажиры встретятся с муми-троллями.
Для детей выделена специальная стойка регистрации с изображением муми-тролля на мониторе. Зона досмотра также оформлена в муми-стиле. Маленьким клиентам Finnair, вместо обычного посадочного талона и багажной бирки, вручается волшебный муми-билет и муми-бирку, а в самолёте их ждут сувениры с муми-троллями.
На борту самолета будет обновлена видеотека система развлечений и маленькие путешественники смогут смотреть мультфильмы с этими сказочными персонажами. Также им подарят красивое полотенце, а в салонах бизнес-класса — дорожные муми-наборы.
Новая концепция, связанная с обслуживанием детей, направлена на их эмоциональную разгрузку. Дети испытывают стресс от процедур досмотра, большого количество людей, незнакомых правил и наконец, от самого полета. В полной мере концепция будет реализована в первой половине 2018 года.
«Мы стремимся уделять особое внимание пассажирам, путешествующим с детьми, поэтому мы рады, что теперь сможем сделать их полёт еще более увлекательным и в то же время комфортным», — сказал Пиа Карху, старший вице-президент авиакомпании Finnair по работе с клиентами.
Finnair — финская авиакомпания основанная с 1 923 года, базируется и аэропорту Хельсинки-Вантаа. Выполняет внутренние и международные рейсы в более 100 пунктов назначений, в том числе и в Россию (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Мурманск, Нижний Новгород, Самара, Казань). В воздушном флоте 71 единица самолетов Airbus A319-100 (А320-200, А321-200, А330-300, А350-900), ATR 72-500, Embraer E-190.
Для перелета на самолетах авиакомпании «Finnair» все несовершеннолетние пассажиры должны иметь паспорт или другие проездные документы, в зависимости от страны назначения. Для детей, занимающих отдельные места, действует та же норма провоза багажа, что и для взрослого, путешествующего тем же классом. Норма провоза багажа для младенца — одно место, не более 23 кг. Самостоятельно путешествовать могут только дети старше 12 лет. Дети младше 12 лет должны путешествовать в сопровождении взрослых. Можно воспользоваться услугой по сопровождению детей, путешествующих самостоятельно. Молоко и детское питание можно взять с собой на борт в ручную кладь, при этом они должны быть в нераспечатанной заводской упаковке. Для детей старше двух лет можно заказать специальное детское питание (во время бронирования билетов или с помощью службы поддержки клиентов). Детское питание доступно в бизнес-классе и эконом-классе на всех регулярных межконтинентальных рейсах Finnair. Стандартное питание в эконом-классе также подходит для детей.
Подарите детям незабываемы впечатления! Ищите авиабилеты в нашей системе бронирования!