Один из крупнейших производителей ноутбуков объявил об отзыве и замене аккумуляторных батарей для некоторых ноутбуков и мобильных рабочих станций по всему миру.
Замене подлежат аккумуляторы на ряде ноутбуков серий ProBook, Pavilion, ENVY и HP 11, а также на рабочих станциях ZBook, которые продавались с декабря 2015 года по декабрь 2017 года. Также компания заменит батареи для указанных ПК, продававшиеся в качестве аксессуаров и предлагавшиеся для замены.
Причиной отзыва является перегрев батарей, в результате которого они могут воспламениться, причинив вред здоровью владельцев ноутбуков и ущерб их имуществу.
Замене подлежат батареи в следующих устройствах HP:
- HP ProBook 640 G2
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G3
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook Studio G3
- HP ZBook 17 G4
- HP x360 310 G2
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP 11 Notebook PC
Серийные номера ноутбуков, батареи в которых могут подлежать замене, находятся в следующем диапазоне: xxx550xxxx– xxx750xxxx.
Тем не менее, не все батареи подлежат отзыву и замене. Определить нуждается ли ноутбук в замене аккумулятор можно с помощью инструкций на специализированной странице официального сайта производителя - https://batteryprogram687.ext.hp.com/ru-RU. Производитель предлагает скачать и установить на ноутбук утилиту, которая автоматически определит требуется ли заменить батарею. В случае если программа установит, что аккумулятор подлежит замене, то владельцу будет предложено заполнить специальную форму для заказа новой батареи. После этого с владельцем ноутбука свяжется технический специалист HP, который уточнит дату и время замены батареи.
Замена батарей будет осуществляться бесплатно за счет компании HP и происходить на территории владельца ноутбука.
