Очень частый вопрос, который я получаю от вас уже не первый месяц: "Пришла заявка от клиента. Что ему лучше написать, чтобы зацепить/вовлечь в разговор/продать?" 🤔
Серьёзно?
Кто не понял эпичности вопроса - перечитайте ещё раз.
И речь тут совсем не о ситуации, когда нет возможности поговорить с клиентом. ☝️
Похожая ситуация: "Я собрал базу из 500/1000/3000 номеров, что мне им писать?" 🤦
Но если здесь ещё можно как-то понять ситуацию, то в первом случае - это провал за очень редким исключением ( IT-продукты, автоматизированные сервисы, автоворонки. И то - не всегда).
Звонить! Вот что нужно делать, если у тебя есть номер клиента. ☝️ОСОБЕННО если он отправил заявку - звонить как можно быстрее. 📲
Он уже заинтересован, уже вовлечён, хватай его! 🔥Чтобы потом не присылать мне удивлённые сообщения в стиле "Почему клиенты не отвечают на мой потрясающий продающий текст?"
На сообщение ответит 10 из 100 (если повезёт).
Трубку поднимут 60 из 100.🔥
В переписке ты продашь одному из сотни заинтересованных (а если это холодная рассылка - 1 из 1000),
по телефону - ты можешь закрывать по 5-7 входящих лидов из 10ти (а то и все 10, смотря какая ниша).🔥💪
Т.е. если мы имеем базу из 1000 входящих заявок (усредним по мифической "среднестатистической" нише), то - рассылкой приветственных сообщений делаем 1 продажу. - прозвоном базы - 30-40 продаж 🔥💲 Если маржа с одной продажи, скажем, 100 руб - то потеряно будет всего 3-4 тысячи, но если маржа 10 000 рублей... ☠
Вот и считай дальше сам. Каждый раз, выбирая сообщение вместо звонка клиенту, ты повышаешь вероятность того, что он сольётся, оставляешь себя без денег. 🤔
Особенно часто это наблюдается у новичков из-за страха звонков. ☠️. О, ну ты сейчас, вероятно, скажешь, что делая рассылку ты здорово экономишь время и за то время, пока ты прозвонишь 100 человек, рассылкой ты покроешь 10 000... 🤔
Для холодной базы, исчисляющейся десятками тысяч людей, это справедливо. Или если у тебя over9000 проектов и некогда звонить.
Но в случае со входящими обращениями - в 99,9% случаев ТОЛЬКО ЗВОНКИ, иначе ты будешь нищ, обижен, несчастен и все прохожие будут смотреть на тебя осуждающе и тыкать пальцем☝️
И не забудь подписаться на Инст или ВК - а то пропустишь много полезного!