Известная ситуация года Вы приезжаете в автосервис , проводите диагностику авто которая показывает, что необходимо заменить например кислородный датчик и топливный фильтр. Менеджер объявляет вам за все это сумму ровно в 3000 рублей (запчасти + работа) и Вы соглашаетесь, заключаете договор.
Оставив автомобиль на некоторое время в сервисе по возвращению, Вам предъявляют к оплате чек сумма которого 5200 рублей, потому что по собственной инициативе механик отрегулировал свет (400 рублей) заменил лампочку стоп сигнала - 100 рублей (хотя она вроде бы работала) и заменил свечи 1700 рублей, вот какой молодец, но как быть, надо ли платить лишнее?
По закону о защите прав потребителей (Закон) договор ущемляющий права потребителя признается недействительным. Ущемлением и есть выполнение дополнительных работ и услуг за плату без согласования с потребителем.
Потребителю предоставлено право отказаться от оплаты таких работ или услуг, а если он уже оплатил, то имеет право требовать возмещения оплаты таких работ (п. 3 ст. 16 Закона).
Есть случаи когда автосервисы составляют не твердую смету, как в нашем случае, а приблизительную (+-) Но в таком случае если сумма по смете увеличивается существенно, у Вас также возникает право не платить или требовать вернуть деньги.
Но имейте в виду, если Вы добровольно оплатили услуги автосервиса, то деньги скорей всего придется возвращать через суд (а это не очень быстро).
Учитесь пользоваться своими правами - ставьте лайк!