Закон о коллекторах с 1 января 2018 ограничил права коллекторов во взыскании долгов по кредитам и займам.
Закон о коллекторской деятельности с 1 января 2018 года позволяет должникам запретить звонки и встречи с коллекторами.
С 1 января 2018 года в рамках закона о коллекторах коллекторские агентства существенно ограничиваются в мерах воздействия на должников по кредитам и микро займам. Официальное название документа: Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Закон о коллекторах 2018 года запрещает звонить должникам:
1. более раза в день,
2. более двух раз в неделю,
3. более четырех раз в месяц.
Запрещается делать звонки с 22 часов вечера до 8 утра и с 20 до 9 часов в праздничные дни.
Писать SMS коллекторы могут не чаще:
1. двух раз в сутки,
2. четырех раз в неделю,
3. шестнадцати раз в месяц.
При этом звонки и отправка сообщений могут осуществляться только с открытых номеров, коллектор должен назвать свои ФИО и название агентства.
Встречаться с должником коллекторы могут не чаще раза в неделю.
Запрещены любые угрозы должнику или его родственникам, причинение вреда имуществу, контакты с несовершеннолетними лицами, недееспособными лицами, ,пациентами в больницах, инвалидами первой группы , разглашение сведений о наличии долга третьим лицам.
При этом согласно части 2 закона коллекторы могут взаимодействовать с должником только с его предварительного согласия. Согласно части 4, должник может в любой момент запретить коллекторам какие либо контакты с ним, подав соответствующее заявление в агентство или кредитору (банку, МФО).