Подписывайся на канал, стань 1%! Предположим, вы предприниматель, только что основавший сервисную компанию, например, дизайн-бюро. Как сделать его успешным? Должны ли вы сконцентрироваться на одной услуге или браться за любое дело, и даже предлагать нужные клиенту услуги, которые не входят в вашу специализацию?
Некоторые люди готовы схватиться за любую работу. Но в долгосрочной перспективе это неправильная стратегия.
И вот почему: фокусирование на одной услуге дает клиентам представление о ваших ключевых компетенциях. В результате, к вам будут приходить люди с определенными профессиональными задачами, которые вы можете решить лучше, чем другие. Когда потребители поймут, что в другой компании они не получат услугу того же качества, вы сможете повысить цены. Более того, ваши успехи приведут к тому, что клиенты будут рекомендовать вас друг другу. Сарафанное радио обеспечит вас новыми заказами.
Приведем пример. Фирма Алекса выполняла широкий спектр заказов, включавший дизайн брошюр,