Наткнулся на интересную новость: Amazon открыл в Сиэтле полностью автоматизированный магазин Amazon GO без кассовых аппаратов и продавцов.
Чтобы пройти в магазин, покупатель должен открыть приложение Amazon, приложить телефон к турникету, отсканировать QR-код, турникет откроется, и покупатель попадёт в магазин.
Покупки в магазине контролируют сотки камер, поэтому покупатель может складывать покупки сразу в свою сумку. Система сама отслеживает, какие товары взял покупатель, и вносит их в виртуальную корзину в приложении. При этом если человек передумал и положил товар обратно, система исключает товар из корзины.
На выходе из магазина система автоматически зафиксирует все товары и спишет их стоимость со счёта пользователя в Amazon.
В Amazon Go нет продавцов. Работают только несколько специалистов поддержки, которые могут в чем-то помочь посетителям, ответить на вопросы. Также в отделе с алкоголем ходит сотрудник, проверяющий документы клиентов, прежде чем они возьмут что-то с полки.
Не обошлось без сбоев
Журналисты CNBC испытали этот магазин, и случайно украли из него одну банку йогурта Siggi. Они закупились продуктами, а после выхода из магазина заметили, что система зафиксировала не все покупки.
После выхода новости вице-президент Amazon Джанна Пуэрини позволила журналистам оставить банку.
«Это случается так редко, что мы даже не стали создавать форму для отзывов покупателей от подобных случаях. Спасибо, что рассказали нам, наслаждайтесь завтраком», — сказала она
Первые автоматизированные магазины были доступны только для сотрудников компании с 2016 года. Общедоступный магазин в Сиэтле открылся 22 января 2018 года. В Amazon пока не планируют внедрять такую технологию во все свои магазины и раскрывать её для других. Но технология интересная, может уже в ближайшие годы и до нас дойдет.
Подписывайтесь на канал, будет еще много интересного ;)