Первое, что нужно знать о наказаниях: если тебе понадобилось наказывать подчиненных, то у тебя серьезная такая проблема в управлении. Проблема обычно комплексная: ты берешь не тех людей, ставишь им не те задачи, не работают бизнес-процессы, людям непонятны принципы работы и их должностные обязанности, нет системы контроля и так далее.
То есть думай в первую очередь не о том, как научиться наказывать, а о том, где ты так накосячил в своей работе руководителя, что тебе пришлось думать о наказании.
Второе: руководитель обязан уметь наказывать подчиненных. Именно обязан, это необходимый навык для управленца. Как и умение увольнять.
Третье: умея пользоваться наказаниями, ты должен стараться ими не пользоваться. Это высшая мера, этакая суперсила, при наличии которой необходимость ее использования резко снижается. Ты начинаешь лучше организовывать рабочий процесс, а подчиненные начинают лучше исполнять свою работу.
Четвертое: самый простой способ наказания подчиненных - это штрафы. Но при этом это самый неэффективный способ, который часто дает прямо противоположный эффект - демотивация сотрудника и ухудшение его результатов или даже увольнение. Я не говорю, что нельзя штрафовать, но это стоит делать только на тех, кого не жалко.
Пятое: наказание не должно унижать достоинства человека. Если пришлось применить санкции, анализируй каждый раз, не было ли в этом твоей неосознанной попытки самоутвердиться за счет человека.
Шестое и последнее на сегодня: цель наказания состоит в том, чтобы подчиненный осознал свою ошибку и в будущем она не повторялась. Чтобы проблемная ситуация не повторялась не из-за того, что человек боится - это как раз худший вариант, потому что человек в любом случае будет неосознанно саботировать. Важно добиться понимания. Не того, чтобы человек сказал “ага” потому что ты ждешь от него этого ага. А потому что согласился. Надо стремиться к этому.
Продолжение в другой раз, если интересно.
Новые материалы в телеграм-канале: https://t.me/mngmnt1