Обязанность туриста по оплате поездки указывается в договоре, и после его заключения изменение стоимости тура без согласования с туристом невозможно. Вам надо получить документ, подтверждающий факт и сумму оплаты (например кассовый чек). Перечень обязательных документов должен быть отражен в договоре, передача документов должна фиксироваться распиской в получении и возврате.
Оплата может производиться наличными деньгами, перечислением на расчетный счет, по кредитной карте и т.п. Кроме того, покупатель при заказе тура по каталогу может оплатить как полную стоимость, включая страховку, так и частичную. Во втором случае вносится депозит в согласованном размере (если турист аннулирует заказ, часть этой суммы может пойти на покрытие расходов организатора путешествия) и сумма страховки, а оставшаяся сумма вносится после подтверждения бронирования всех заказанных услуг принимающей фирмой. Наиболее распространена в практике оплата услуг по второму варианту.
Необходимые документы
При оплате депозита или полной суммы за тур, включая страховку, клиенту выдается на руки:
- чек об оплате (бланк строгой отчетности);
- подтверждение о бронировании услуг, которое оформляется или отдельным документом произвольной формы или указывается вместе с реквизитами брони в соответствующей графе листа бронирования, с повторением этой записи в именном ваучере;
- договор на туристическое путешествие.
Все дополнительные услуги, не обозначенные в договоре (телефон, напитки, мини-бар и т.п.), оплачиваются туристом самостоятельно.