В условиях значительно возросшей конкуренции в сфере розничной торговли вопрос повышения уровня сервиса становится особо актуальным.
Для осуществления качественного обслуживания необходимы следующие составляющие:
• персонал, способный относиться к выполняемой работе с душой;
• поддержка и контроль линейных руководителей;
• система мотивации, нацеленная на сервис, как для линейного персонала, так и для руководства;
• постоянная система обучения, развития и передачи знаний;
• корпоративная культура, позволяющая любому сотруднику «идти по коридору» стандартов;
• ответственное подразделение за поддержку и доработку.
«СТС Групп» привлекает персонал на объекты заказчиков только после нескольких этапов проверки, обучения, тестирования и инструктажа.
Действующие программы адаптации, поддержки лояльности, повышения квалификации сотрудников позволяют нам предоставлять персонал, заинтересованный в качестве и результатах своего труда.
Так, например, в целях повышения лояльности вахтовых работников компания регулярно награждает самых трудолюбивых, преданных и инициативных сотрудников, занятых на объектах наших клиентов.
Подробнее http://www.stsgr.ru/staff/
#аутсорсингперсонала #лизингперсонала #рекрутинг #аутстаффинг #временныйперсонал #стсгрупп #работа
