Вопрос: Здравствуйте, мне 10 января на телефон поступил звонок из Сбербанка. Сотрудник банка предложил мне оформить в банке кредитную карту, на что я ответил, что в кредитных деньгах не нуждаюсь и карта мне ваша не нужна. Сегодня захожу в личный кабинет СБОЛ и вижу все-таки мне выпустили кредитную карту, она у меня висит в личном кабинете. Почему Сбербанк оформляет кредитную карту (а это по сути кредит) без моего согласия? С уважением, Сергей.
Ответ: Уважаемый, Сергей! Видимо банк выпустил вам карту по предодобренному предложению. Зная вашу положительную историю в части платежей и банковских операций в банке решили вам выпустить кредитку, которая после выпуска появляется в меню личного кабинета СБОЛ (Сбербанк Онлайн). Конечно, плохо, когда это делается без вашего ведома. Но пока вы не появитесь в отделении банка, и не подпишите документы на получение кредитной карты – карта останется простым пластиком. Для аннулирования карты просто напишите в службу поддержки через Сбербанк Онлайн и карту Вам закроют.