К концу года положено подводить итоги, буду их подводить раздельно, о дисциплинам и прочим праздникам жизни. Вот с СММ и начнем. (Широко расставляя пальцы) Как самый первый маркетолог, что либо сформулировавший про СММ еще в конце прошлого века… В общем, в жопу пафос. (вот тут, некоторые, знающие меня, упали в обморок). В этом году я собрал в кучу довольно много разрозненных знаний о том, как собственно, стоит строить СММ, как в компании, так и для себя любимого. Более того, я за год обкатал на себе порядка 5 разных методик, пару вычеркнул как выжженные на ближнее время, остальные более-менее подтянул. Самое важное, что сдвинулось в этом гоу в позициях СММ, это миграция дейтинговой составляющей в более явные формы, а значит и инструментарий подлежит коррекции. Нарастающее всеобщее знакомство с Customer Journey дает нам возможность описывать СММ, как способ радикально увеличивать оцененное кол-во дополнительных касаний, по которым можно почти автоматически посчитать ERR и потенциальн