Механика проста: нужно купить в любом магазине «Евросети» конверт со страховой картой, после активации которой покупателю становятся доступны консультации ветеринаров в режиме 24/7 с безлимитной экстренной доврачебной ветеринарной поддержкой. При этом владельцы домашних животных могут связаться со специалистами любым удобным способом: по телефону, через личный кабинет на сайте, Telegram или чат в сообществе VK. Доступны также видео-консультации через мобильное приложение для Android.
Программа дает возможность получить консультации по вопросам лечения, содержания и кормления домашних животных, перепроверить диагноз и многое другое. В рамках сервиса также предоставляются правовые ветеринарные консультации по вопросам перевозки и транспортировки животных.