Сегодня по работе пришлось зайти в известный зелёный банк. Да, такого кошмара мне давно не доводилось видеть. Полный офис клиентов разного калибра: от молодых мамочек с детьми до стареньких женщин и мужчин. Сложилось ощущение, что за праздники просто проели все деньги и жаждут получить ещё. К банкоматам очередь начиналась с входных дверей. Все суетятся, что-то кричат. Поразила ситуация, когда окна операционистов оказались пустыми, а сами работники побежали с клиентами к терминалам. Видите ли, они наличными не принимают никакие платежи, только с карты, поэтому либо оформляйте карту, либо идите платить в терминал, но понятно, что женщина 80-ти лет не пойдёт сама оплачивать в терминал, и зрение не то, и технологии новые, неосвоенные. Вот и бегают бедные операционисты по залу от своего кресла до терминалов и обратно. Это ещё чего. "Хочу снять с книжки деньги, это за льготу пришли ещё до Нового года, но были праздники" - кротко лепечет старушка у окошка операциониста. А ей в грубой форме,