Как я полис ОСАГО покупал. Часть 1

Новый год наступил, пришло время обновить полис ОСАГО. И каждый год этот ритуал проходит с новыми приключениями. Ну, не может быть все гладко и ровно.

В прошлом году я оформил полис в компании РЕСО-Гарантия. До этого был УралСиб, но они перестали оформлять ОСАГО.

Приехал я в РЕСО-Гарантию, выложил на стол заранее заготовленные документы, приготовился доставать подготовленные деньги.

Милая девушка-агент сразу же сообщила, что она оформит мне полис в компании Альфа-Страхование. Я удивился и уточнил, а туда ли я попал? Вывеска "РЕСО", у меня полис в РЕСО. Почему Альфа-Страхование?

- Просто по номеру ПТС ваша машина закреплена за Альфа-Страхованием, - пояснила девушка-агент.

- А если я не хочу Альфа-Страхование? Ну, могу ведь я выбрать страховую компанию?

- Я не могу оформить вам полис в другой компании. У нас единая база. База РСА. По базе ваша машина закреплена за Альфа-Страхованием.

- Это только в вашей компании такой порядок? Если я к другому агенту пойду, меня застрахуют в компании, которую я сам выберу? - удивленно переспросил я.

- Нет. Все компании работают по единой базе РСА. Другой агент вам тоже оформит полис Альфа-Страхования.

Мне, конечно, не так уж и важно, чей штамп будет стоять на моем полисе. Соглашаюсь на Альфу, отдаю документы. Пока агент вносит данные в компьютер, сижу и размышляю.

Что стало с ОСАГой за 15 лет?

15 лет назад я работал юристом в страховой компании. И тогда страховали всех желающих. И все в нашем офисе охотно оформляли полисы. Я хоть и юрист, выписывал полисы, когда все агенты были заняты. 10% от страховой премии - неплохая прибавка к окладу.

Тогда нам и в голову бы не пришло выписать клиенту полис другой компании. Помимо 10% от стоимости полиса тогда еще премии за выполнение плана платили.

Теперь же ОСАГО оказывается "убыточное" для страховщиков, по их собственным словам. И компании как могут отбиваются от страхователей.

Но еще абсурднее то, что всех водителей поделили между страховыми компаниями. У меня была мысль, что агент меня ввела в заблуждение насчет распределения. Но я проверил.

Прежде, чем приехать в РЕСО, я пробовал оформить ОСАГО он-лайн. Пытаясь оформить электронный полис ОСАГО, я постоянно перенаправлялся с сайтов РЕСО, Росгосстрах, Ингосстрах на сайт Альфа-Страхования. Совпадение? Возможно.

Поэтому я ножками прошелся в Росгосстрах и РЕСО. И в том, и в другом местах меня также перенаправляли в Альфа-Страхование. Вернее, не перенаправляли, а в своем же офисе предлагали оформить полис другой компании.

Это странно. И, наверное, это требует внимания Федеральной антимонопольной службы. Очевидно, что без сговора между страховщиками такого синхронного перенаправления не было бы. Правда на стоимость полиса этот сговор вряд ли может повлиять, ведь тарифы единые и установлены Правительством РФ. Хотя мне, как потребителю, неприятно, что за меня решили, у какого страховщика мне оформлять полис ОСАГО.

Тем временем, агент внесла данные в компьютер, распечатала документы и огласила стоимость полиса.

А КБМ? КБМ забыли!

Услышав стоимость полиса, я удивился, ведь я рассчитывал на скидку в 50% за свой КБМ. Стаж у меня с 2003 г., с того же года безаварийный страховой стаж по ОСАГО. Да, в 2015 году мой КБМ по ошибке терялся и переходил к жене. Но, вроде исправили.

Ан, нет. КБМ у меня в базе РСА оказался 0,95. Как будто я второй год только страхуюсь.

Захотелось поругаться или, как минимум, отстоять свою скидку. Но на мое требование разобраться с КБМ я получил неожиданный ответ.

- Чтобы восстановить КБМ вам нужно обратиться в Альфа-Страхование, мы не имеет права восстанавливать ваш КБМ.

- Почему в Альфа-Страхование? Я ведь в вашей компании полис оформлял, у вас сейчас оформляю, вам деньги плачу. Причем тут Альфа-Страхование? Я с ними никогда не связывался.

- С заявлением по поводу восстановления КБМ нужно обращаться в компанию, в которой оформлен действующий полис ОСАГО. Полис РЕСО у вас сегодня закончился, полис Альфа-Страхование я вам уже оформила. Или мне его аннулировать?

- Нет, аннулировать не нужно.

- Оплачивайте в кассу, потом проедете в Альфа-Страхование, напишите заявление на восстановление КБМ. КБМ вам пересчитают, переплату вернут.

Ничего не поделаешь. Достал деньги, оплатил в кассу, забрал новый полис и заботливо подготовленную агентом памятку с адресом новой страховой компании, в которую мне теперь нужно ехать и просить пересчитать КБМ и страховую премию.

Попытался дозвониться до страховщика, но на протяжении 20 минут линия была безнадежно занята. Поехал на другой конец города в офис Альфа-Страхование.

Продолжение можно прочитать тут...